本站訊? ?5月21日，一對夫妻來到江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行開發(fā)區(qū)支行，要求辦理一筆15萬元的定期存單轉(zhuǎn)銷至活期賬戶，并打印銀行卡當(dāng)日的流水。

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銀座銀行前臺柜員謝凱雯耐心解釋這張定期存單還未到期，如果提前支取會按活期計算利息，不劃算。在解釋過程中，其丈夫想阻攔，謝凱雯主動詢問客戶爭執(zhí)緣由，妻子表示接到了自稱某平臺客服電話告知其征信有問題，需要將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到指定賬戶修復(fù)征信。

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聽到這，謝凱雯立即提高警惕，想到近期學(xué)習(xí)的征信修復(fù)詐騙案例，意識到客戶可能被騙了，便立即找出網(wǎng)上的詐騙案例和權(quán)威的信息，向客戶明確表示征信是不可修復(fù)的，這個電話一定是騙局。

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謝凱雯一邊勸說一邊引導(dǎo)客戶撥打110報警，并協(xié)助客戶導(dǎo)航至離支行最近的派出所報案，成功幫助客戶挽回15萬元損失。