本站訊? ?近日，贛州銀行會(huì)昌支行成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶避免7.3萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

?

在贛州銀行會(huì)昌支行營業(yè)部大廳，一名客戶急急忙忙地說要辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。柜員在審核單據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)賬號(hào)與戶名均有涂改，隨即按照業(yè)務(wù)流程詢問其相關(guān)信息，客戶回答的吞吞吐吐，并開始出現(xiàn)不耐煩的情緒，十分著急，經(jīng)辦柜員意識(shí)到情況不對(duì)，并立即向當(dāng)班會(huì)計(jì)主管匯報(bào)此事。會(huì)計(jì)主管與客戶再次核實(shí)收款信息，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)收款人的基本信息不清楚，并一直盯著手機(jī)看，情緒很激動(dòng)。經(jīng)與客戶溝通無效后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人拔打了當(dāng)?shù)胤丛p中心工作人員電話，反詐中心工作人員趕到網(wǎng)點(diǎn)與客戶耐心溝通，最后得知是客戶接到一起自稱為某某法院的電話，并稱其有違法行為，需繳納一筆保證金才能消除不良記錄，否則會(huì)影響小孩后續(xù)上學(xué)、工作等問題，承諾繳納的保證金五日內(nèi)將返還給客戶。

?

經(jīng)會(huì)昌銀警工作人員不斷努力，細(xì)心勸導(dǎo)，客戶才意識(shí)到這是一場(chǎng)騙局，典型的電信詐騙，隨即醒悟過來，成功避免了損失，當(dāng)即工作人員幫助客戶手機(jī)下載安裝“國家反詐App”。事后，客戶向反詐中心工作人員與該行工作人員送來錦旗表示感謝。

?

下一步，贛州銀行會(huì)昌支行將持續(xù)進(jìn)行反詐宣傳，通過大屏播放宣傳片、發(fā)放宣傳案例、對(duì)客戶情況異常的多問一句等方式，讓老百姓牢牢守住“錢袋子”。