本站訊? ?近日，江西銀行大余支行迎來了一位滿臉焦急的女性客戶，一進(jìn)門就催著要趕緊取錢，但在輸入密碼時(shí)卻反復(fù)提示有誤。柜員見狀便立即詢問是何原因，一問才知原來是她的父親李某因病住院無法親自到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，且密碼也記不清了，現(xiàn)急需取錢繳納住院費(fèi)用。柜員立刻打電話跟李父核實(shí)情況，確認(rèn)無誤后將情況反映給支行行長(zhǎng)。

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該行行長(zhǎng)當(dāng)機(jī)立斷，立刻帶著工作人員驅(qū)車前往醫(yī)院作上門核實(shí)，收集好辦理業(yè)務(wù)所需材料后，馬不停蹄地趕回來為客戶辦理重置密碼及存款支取業(yè)務(wù)，一直忙到當(dāng)天中午一點(diǎn)半全部辦好后，柜員才去吃飯。李女士辦理完業(yè)務(wù)后，對(duì)江西銀行工作人員表達(dá)了衷心感謝和高度贊揚(yáng)，對(duì)江西銀行的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)辦理效率給予了充分肯定。

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“新江銀·心服務(wù)”——江西銀行贛州分行深入踐行“服務(wù)居民百姓”的服務(wù)理念，在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，切實(shí)解決客戶金融難題，讓客戶少跑腿、多獲益。對(duì)生病住院、行動(dòng)不便等特殊情況積極開展上門服務(wù)，同時(shí)通過配備老花鏡、設(shè)置愛心專座等形式持續(xù)做好適老化服務(wù)，提升老年人廳堂服務(wù)舒適度。江西銀行贛州分行將以提升人民群眾獲得感和幸福感為工作目標(biāo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，打造江銀優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)。