本站訊? 近日，客戶劉女士來到江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行興國支行柜臺要取現2萬元。前臺人員通過交流了解到劉女士剛接到上海公安局的電話，稱其涉及到一個刑事案件，只有把存款都存到某銀行，錢才不會被凍結。

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銀座銀行大堂經理謝慧芬聽后立刻提高了警惕，上前提醒客戶可能是被詐騙了，并告知公安局是不會線上辦案的，如有需要也要求去當地的派出所處理。劉女士聽后半信半疑，說她有通話錄音和聊天記錄，聲稱公安局的人還有她的照片，應該不會錯。

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謝慧芬找出最近出現反詐例子，詳細地為客戶講解，并提醒劉女士，凡是詐騙肯定都有漏洞。果然，在謝慧芬的提示下，劉女士仔細對比對方給的資料，發(fā)現對方提供的劉女士身份證號碼是錯的，通緝的照片P圖痕跡明顯。

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在接過客戶手機時，謝慧芬還發(fā)現劉女士一直在和對方視頻通話，時長有一個多小時，在發(fā)現異常后，對方當即把視頻掛斷。視頻掛斷后，詐騙人員立即就把劉女士刪除了。劉女士這才確信自己遭遇了詐騙，十分感激銀座銀行工作人員幫助挽回了2萬元的損失。

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把好反詐前沿關口、守護百姓錢袋子。江西銀座村鎮(zhèn)銀行切實保障客戶資金安全，當好百姓的放心銀行、貼心銀行。