本站訊? ?近年來，南康贛商村鎮(zhèn)銀行積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為行動(dòng)不便的老年人等特殊群體客戶提供上門服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，在堅(jiān)持業(yè)務(wù)合規(guī)前提下靈活服務(wù)、關(guān)愛服務(wù)，受到了群眾的高度贊揚(yáng)。

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近日，謝阿姨神色匆匆來到南康贛商村鎮(zhèn)銀行唐江支行，進(jìn)入大堂直奔柜臺(tái)要求取錢。經(jīng)仔細(xì)詢問后得知，其老伴因交通事故重傷在贛州醫(yī)院住院治療四十多天，目前已花費(fèi)二十多萬，后續(xù)治療仍需大量資金，但老伴已處于無意識(shí)狀態(tài)，家人也不知曉其銀行卡取款密碼，現(xiàn)家里急需這筆錢用于治療和日常開支。

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了解到這一情況后，支行負(fù)責(zé)人主動(dòng)提出上門辦理核實(shí)業(yè)務(wù)。隨即，支行工作人員前往醫(yī)院核實(shí)情況，嚴(yán)格按照服務(wù)流程現(xiàn)場核實(shí)委托事項(xiàng)的真實(shí)性，完成簽名、按手印、拍照等流程，最后陪同客戶回到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，考慮到客戶后續(xù)可能在他行也會(huì)遇到類似的情況，支行工作人員又陪同協(xié)助客戶到其他存款銀行申請(qǐng)上門服務(wù)。

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銀行服務(wù)無小事，上門服務(wù)暖人心。將服務(wù)送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù)，對(duì)于南康贛商村鎮(zhèn)銀行不是第一次也不是最后一次。南康贛商村鎮(zhèn)銀行始終堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，扎扎實(shí)實(shí)為客戶解決好每一個(gè)問題，在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提供便民、高效、貼心的服務(wù)，真正做到“有溫度”的銀行。