??? 中國團(tuán)購行業(yè)已滿“周歲”但行業(yè)不規(guī)范引人擔(dān)憂 業(yè)內(nèi)人士預(yù)測3000團(tuán)購網(wǎng)站一年后將只剩幾十家

??? “只花100元就能享受到原價(jià)600元美容養(yǎng)生服務(wù)，只花49元就能吃到一頓平時需要150元的韓國料理”，這樣的廣告語是不是很具誘惑力呢？在經(jīng)歷了幾年網(wǎng)購的培育后，團(tuán)購終于大爆發(fā)。團(tuán)粉(熱衷團(tuán)購的粉絲)、團(tuán)奴成了不少時尚白領(lǐng)們自封的新稱號。

??? 從去年3月中國首家團(tuán)購網(wǎng)站誕生以來，中國團(tuán)購行業(yè)已滿“周歲”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)，中國的團(tuán)購網(wǎng)站也在一年內(nèi)井噴式增加到3000家，中國團(tuán)購已進(jìn)入“千團(tuán)大戰(zhàn)”。

??? 然而，夸大宣傳、索賠難、過期消費(fèi)錢不能退，種種亂象也侵蝕著這個行業(yè)的發(fā)展前景。中國首家團(tuán)購網(wǎng)站——美團(tuán)網(wǎng)CEO王興就認(rèn)為，今年中國團(tuán)購行業(yè)將大洗牌，大部分團(tuán)購網(wǎng)站將被淘汰，最后能剩下幾十家就不錯了。缺乏誠信考量機(jī)制和監(jiān)督缺位，中國團(tuán)購行業(yè)路在何方？

??? 文 本報(bào)記者肖歡歡

??? 實(shí)習(xí)生肖桂來

??? “這到底是團(tuán)購，還是消費(fèi)陷阱？簡直就是把人騙到那里去消費(fèi)?！闭勂鹱约簬滋烨暗膱F(tuán)購經(jīng)歷，廣州的金小姐一肚子苦水。金小姐是一名資深“團(tuán)粉”，經(jīng)常和朋友們一起上網(wǎng)團(tuán)購。

??? 郁悶的團(tuán)購：吃頓飯要等35分鐘

??? 上周，某團(tuán)購網(wǎng)站推出團(tuán)購韓國料理，包括一份石鍋飯、一份韓國冷面和三文魚沙拉在內(nèi)的套餐，只要49元，這比平時吃韓國料理起碼要便宜100元。但當(dāng)金小姐和三位朋友到達(dá)天河這家飯店時才發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購者的套餐上菜要比別人慢很多。足足等了35分鐘，服務(wù)員才上菜?！帮埖臧盐覀儺?dāng)二等顧客對待。”金小姐有些不忿。

??? 更讓她郁悶的是，套餐質(zhì)量也與團(tuán)購網(wǎng)站上宣傳的相差很多，可以說是“貨不對板”。團(tuán)購網(wǎng)站上的石鍋飯和冷面，看起來很大份，也很誘人，但等到上菜才知道，價(jià)格“縮水”套餐也縮水，一份韓國冷面其實(shí)只有一小碟，大部分是面湯，所謂“大鍋飯”實(shí)際上是“小鍋飯”。此外，除了套餐外，點(diǎn)飲料和茶水都要另外收錢?！安杷环菀?元，等到結(jié)賬時我們才知道。”當(dāng)她跟飯店理論時，經(jīng)理表示，團(tuán)購套餐就是這個標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)跟團(tuán)購網(wǎng)站說清楚，自己并沒有責(zé)任。

??? 類似的經(jīng)歷對不少“團(tuán)粉”來說并不陌生。更讓一些“團(tuán)粉”難以接受的是，由于種種原因，團(tuán)購的東西最終未能消費(fèi)，但所交的錢卻不能退回。

??? 網(wǎng)友“貓貓”告訴記者，10天前她通過一家團(tuán)購網(wǎng)站“團(tuán)”了一份某休閑會所的水療SPA服務(wù)，并通過支付寶預(yù)付資金120元，但在消費(fèi)當(dāng)日，由于被單位安排出差，因此未能前去消費(fèi)。但當(dāng)她致電團(tuán)購網(wǎng)站詢問錢能否退回時，對方表示，過期未消費(fèi)的錢不能退回，將作為網(wǎng)站的沉淀資金。“典型的一錘子買賣?！?/p>

??? 即便受過騙，但“貓貓”還是對團(tuán)購很傾心，沒事就輕點(diǎn)鼠標(biāo)當(dāng)“團(tuán)奴”?！皥F(tuán)購的價(jià)格比外面低很多，并且“團(tuán)”到的東西質(zhì)量還算有保證，對于我這種收入不高，但又想享受高品質(zhì)服務(wù)的人很有吸引力?！?/p>

??? 電子商務(wù)資深業(yè)內(nèi)人士、《數(shù)字商業(yè)時代 》主筆丁鵬飛分析說，從去年3月中國首家團(tuán)購網(wǎng)站誕生起，目前中國團(tuán)購業(yè)剛剛滿“周歲”。但就這短短一年，團(tuán)購在中國可以說是呈井噴之勢，團(tuán)購網(wǎng)站在國內(nèi)的發(fā)展速度，甚至超過了在美國的發(fā)展速度。據(jù)他統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)大大小小的團(tuán)購網(wǎng)站至少有1000多家。而國內(nèi)首家團(tuán)購網(wǎng)——美團(tuán)網(wǎng)CEO王興則給記者列出一個更為驚人的數(shù)字——3000家。

??? 團(tuán)購“虛火”：周歲便陷入“千團(tuán)大戰(zhàn)”

??? “一年時間內(nèi)，國內(nèi)竟然炮制出3000家團(tuán)購網(wǎng)站，行內(nèi)都說，一年時間中國團(tuán)購便進(jìn)入了‘千團(tuán)大戰(zhàn)’，這個速度讓我吃驚?！?/p>

??? 王興表示，目前國內(nèi)團(tuán)購人數(shù)還不到網(wǎng)民人數(shù)的1/10，總規(guī)模大約有兩三千萬人，還處于發(fā)展初期。團(tuán)購為什么能夠在中國獲得爆炸式發(fā)展？他分析認(rèn)為，最主要的原因是當(dāng)前電子商務(wù)已經(jīng)成為時代發(fā)展潮流，近年來中國網(wǎng)購市場的壯大逐漸培育出一個相對穩(wěn)定的網(wǎng)購群體，如果再加上價(jià)格的“利誘”，團(tuán)購自然會贏得很多人的青睞。

??? 其次是團(tuán)購的技術(shù)門檻低，可復(fù)制性強(qiáng)，并且尚處于導(dǎo)入期，未出現(xiàn)行業(yè)性壟斷，讓很多人看到了商機(jī)。王興坦承，盡管美團(tuán)網(wǎng)在國內(nèi)起步最早，但由于團(tuán)購的地域性較強(qiáng)，所以并未在全國形成壟斷優(yōu)勢，并未形成像百度、騰訊那樣在各自行業(yè)的壟斷地位，一些小的團(tuán)購網(wǎng)站還有生存的空間。

??? 背后原因：幾千元建網(wǎng)站就能賺錢

??? 另外一個原因則是，在很多小團(tuán)購網(wǎng)站看來，團(tuán)購的投入相對較低，而回報(bào)卻很高。他表示，許多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，只要花幾千一萬元建一個團(tuán)購網(wǎng)站，然后再請幾個人跑銷售，與商家談判合作，就可以賺錢了。加上團(tuán)購網(wǎng)站出售的不是實(shí)體商品，而是服務(wù)，它只需要提供一個平臺供買賣雙方交易便有望坐享其成，這也讓很多人動心，甚至有“空手套白狼”的想法。加上一些企業(yè)服務(wù)軟件提供商為了拓展市場，免費(fèi)推出團(tuán)購網(wǎng)模板，這也導(dǎo)致誰都可以做團(tuán)購誰都能嘗到這個甜頭，大家都一擁而上。

??? 丁鵬飛則認(rèn)為，除了近年來中國人網(wǎng)購習(xí)慣的形成讓團(tuán)購有了“群眾基礎(chǔ)”外，團(tuán)購的興起還跟中國人的消費(fèi)心理和這兩年的物價(jià)上漲有關(guān)?！爸袊烁鞣饺瞬灰粯?，對價(jià)格特別敏感，價(jià)格高于一切。而價(jià)格優(yōu)勢又恰恰是團(tuán)購的核心優(yōu)勢。再加上團(tuán)購在過去一年逐漸成了一股時尚潮流，尤其是很多年輕白領(lǐng)，覺得團(tuán)購很潮，能以連市場價(jià)一半都不到的價(jià)格吃大餐、買漂亮衣服、唱K，顯得自己很牛?！?/p>

??? 而風(fēng)險(xiǎn)投資推手則給團(tuán)購網(wǎng)站的井噴添了一把火。丁鵬飛表示，目前很多大的團(tuán)購網(wǎng)站都有風(fēng)險(xiǎn)投資介入，甚至一個風(fēng)險(xiǎn)投資公司同時支持多家團(tuán)購網(wǎng)站，而風(fēng)投公司正是看中了團(tuán)購網(wǎng)站的低投入、高回報(bào)。至于目前介入中國團(tuán)購網(wǎng)站的風(fēng)險(xiǎn)投資金額有多大，他表示具體數(shù)額尚未掌握，但規(guī)模估計(jì)達(dá)到上億元以上。對此，美團(tuán)網(wǎng)掌門人王興也予以確認(rèn)。他告訴記者，目前，美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營中的確有風(fēng)險(xiǎn)投資商提供資金“后盾”。