本站訊? 農(nóng)行贛州分行積極踐行人民金融理念，堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局贛州監(jiān)管分局指導(dǎo)下，成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心。

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農(nóng)行贛州分行消保中心位于贛州市章貢區(qū)紅旗大道18號(hào)，旨在拓寬金融消費(fèi)者維權(quán)渠道，免費(fèi)為金融消費(fèi)者提供咨詢投訴、金融宣教、金融調(diào)處等服務(wù)，竭力為消費(fèi)者提供便捷、高效的金融服務(wù)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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一、咨詢投訴。開(kāi)通咨詢投訴熱線0797-8100128，為農(nóng)行消費(fèi)者提供專業(yè)化、規(guī)范化的疑難解答及糾紛受理服務(wù)。

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二、金融宣教。開(kāi)展形式多樣、渠道豐富的金融宣教方式，向消費(fèi)者宣傳金融政策、普及金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)、剖析金融案例，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，守護(hù)消費(fèi)者金融安全。

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三、金融調(diào)處。設(shè)立金融調(diào)處室，落實(shí)客訴調(diào)解，為轄內(nèi)金融糾紛提供行內(nèi)和解。對(duì)接金調(diào)委、銀調(diào)委等人民調(diào)解組織，推動(dòng)非訴訟糾紛多元化解。

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下一步，農(nóng)行贛州分行將以消保中心成立為契機(jī)，落實(shí)好“把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”的要求，全面提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，當(dāng)好金融消費(fèi)者合法權(quán)益的堅(jiān)定捍衛(wèi)者。

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