本站訊? ? 12月13日，家住瑞金市瑞林鎮(zhèn)下壩村的一位客戶來到農(nóng)業(yè)銀行瑞金市支行營業(yè)部大廳，著急地說自己母親的養(yǎng)老金及高齡補貼需要打到社?？ɡ铮蚱淠赣H已有90歲高齡，行動不便，客戶家又距離農(nóng)行70多公里，且多是山路，導(dǎo)致沒有辦法親自辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)。

?

?

了解到客戶的特殊情況后，網(wǎng)點負責人劉嘉明立即安排工作人員楊梓敬攜帶移動設(shè)備，驅(qū)車前往70多公里外的客戶家中，行駛近2小時，上門為客戶辦理激活社?？I(yè)務(wù)，并為其開通短信提醒服務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后，林奶奶握著工作人員的手不停地感謝：“我年紀大了，行動不便，記性也不太好了，真是給你們添麻煩了，感謝你們，你們的服務(wù)真是太貼心了！”農(nóng)行瑞金市支行優(yōu)質(zhì)高效的上門服務(wù)，解決了客戶的燃眉之急，贏得了客戶的高度贊揚。

?

長期以來，農(nóng)行瑞金市支行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷升級廳堂服務(wù)，持續(xù)推進“適老化”金融服務(wù)，傾力打造“農(nóng)情暖域”網(wǎng)點服務(wù)品牌，讓客戶切實感受到農(nóng)行的溫度與擔當，持續(xù)做好金融服務(wù)“最后一公里”，提升“百姓銀行”的社會滿意度。