本站訊? ?中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司贛州分公司牢固樹(shù)立“以人民為中心”的發(fā)展思想，深刻把握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的核心要義，落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，依法保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，拓寬金融消費(fèi)者維權(quán)渠道，在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局贛州監(jiān)管分局的指導(dǎo)下，成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心。消保中心位于贛州市章貢區(qū)興國(guó)路22號(hào)中國(guó)人壽一樓，涵蓋金融宣教、咨詢投訴、糾紛調(diào)解等功能。

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金融宣教。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)投訴、咨詢的消費(fèi)者開(kāi)展金融知識(shí)宣教，向消費(fèi)者宣傳金融政策、普及金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)、守護(hù)消費(fèi)者金融安全。

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咨詢投訴。開(kāi)通咨詢投訴熱線：0797- 8122870 ，安排專人接電接訪，直面客戶訴求，為國(guó)壽消費(fèi)者提供專業(yè)、規(guī)范化的疑難解答及糾紛受理服務(wù)。

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糾紛調(diào)解。調(diào)處消保站未有效化解的糾紛，強(qiáng)化對(duì)全市32個(gè)消保站的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理；對(duì)接監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部渠道轉(zhuǎn)送糾紛，推動(dòng)及時(shí)有效化解。

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此次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心的成立，是該公司保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一項(xiàng)重要舉措，將為金融消費(fèi)者提供更加快速、有效的“一站式”金融服務(wù)。中國(guó)人壽贛州分公司將以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心建設(shè)為契機(jī)，持續(xù)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效，切實(shí)解決好維護(hù)好人民群眾的合法利益和合理述求，為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量！