本站訊? ?為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于堅持和發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”、“浦江經(jīng)驗”的重要指示，積極健全金融糾紛多元化解機制，切實維護好金融消費者合法權(quán)益，在國家金融監(jiān)督管理總局贛州監(jiān)管分局指導(dǎo)下，中國民生銀行贛州分行成立了消費者權(quán)益保護中心，并于12月29日舉辦了揭牌儀式。民生銀行贛州分行行長、風(fēng)險總監(jiān)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席儀式并為消保中心揭牌。

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中國民生銀行贛州分行消保中心是一個集金融宣教、咨詢投訴、糾紛化解和便民服務(wù)為一體的綜合性金融消保工作平臺。通過此平臺，客戶可以了解到金融知識和前沿財經(jīng)政策，對金融服務(wù)改進(jìn)提出合理訴求，申請?zhí)幚斫鹑诩m紛與化解矛盾，獲取到針對社會公眾的基礎(chǔ)便民服務(wù)。未來將成為鏈接客戶、監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、章貢區(qū)金融糾紛調(diào)解委員會等外部渠道的重要樞紐。

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中國民生銀行贛州分行行長劉麗梅表示，民生銀行贛州分行將以消保中心正式揭牌成立為契機，形成內(nèi)外部多層級、多渠道、多形式的消保合力，持續(xù)踐行好民生銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步增強員工對消費者權(quán)益保護工作的責(zé)任感、使命感，以用心服務(wù)和專業(yè)素養(yǎng)，為客戶合理訴求排憂解難，傳遞民生金融溫暖，打造形成民生銀行主動承擔(dān)社會責(zé)任、積極作為金融消保的良好外部形象。