本站訊? ?“建行服務(wù)真周到，想客戶(hù)所想，真是太感謝了！”家住江西應(yīng)用技術(shù)學(xué)院家屬樓的王大爺說(shuō)道。

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日前，王大爺?shù)膬鹤觼?lái)到建行贛州興商支行為其父親辦理社?？ㄈ】顦I(yè)務(wù)，但因密碼多次輸錯(cuò)需要重置密碼，但因密碼重置業(yè)務(wù)原則上需客戶(hù)本人辦理，后來(lái)大堂經(jīng)理了解到王大爺因常年臥床無(wú)法親自前來(lái)，支行立即協(xié)調(diào)人員，雙人攜帶龍易行外出設(shè)備，主動(dòng)到老人家中核實(shí)情況并為其辦理社?？艽a重置業(yè)務(wù)。

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服務(wù)百姓無(wú)小事，多年來(lái)，建行贛州興商支行始終牢記服務(wù)初心，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，針對(duì)行動(dòng)不便，無(wú)法出門(mén)的老年客戶(hù)，建立綠色服務(wù)通道，將服務(wù)送上門(mén)，讓廣大老年客戶(hù)足不出戶(hù)就能享受便捷、人性化的金融服務(wù)。

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同時(shí)，該支行與共建單位聯(lián)合開(kāi)展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家 真情溫暖你我他”主題黨日活動(dòng)，組織“張富清金融服務(wù)隊(duì)”積極走入養(yǎng)老院、社區(qū)等，為老年客戶(hù)開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，開(kāi)展主題宣傳，提升反詐意識(shí)，以現(xiàn)場(chǎng)講解、播放防詐騙小視頻等宣傳方式，重點(diǎn)向老年群體宣傳買(mǎi)賣(mài)賬戶(hù)、出借身份證等行為的危害及后果，以老年客戶(hù)易于接受的形式，開(kāi)展宣傳普及，進(jìn)一步增強(qiáng)老人及護(hù)工反詐騙的意識(shí)和能力，以實(shí)際行動(dòng)做好老年客戶(hù)的暖心人、貼心人、知心人，不斷提升“適老”金融服務(wù)水平。