本站訊? ?近幾年，九江銀行信豐支行致力于提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，解民憂、紓民困，讓客戶足不出戶即可辦業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。

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致力提升服務(wù)質(zhì)量，溫暖服務(wù)送到家

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近期，由于辦理信豐縣退休教師工資補(bǔ)助發(fā)放業(yè)務(wù)，大堂辦理銀行卡激活業(yè)務(wù)人數(shù)劇增。1月15日，一位叔叔攜家屬顫顫巍巍地在大堂門口，看到大堂人山人海后滿臉愁容，工作人員發(fā)現(xiàn)后立即上前詢問(wèn)，了解到客戶是退役軍人，而且由于出過(guò)車禍，身體未恢復(fù)完全，不能久站，于是大堂第一時(shí)間優(yōu)先受理，即刻派人攜外出激活設(shè)備隨客戶上門進(jìn)行激活，客戶僅需躺在床上即可辦理，業(yè)務(wù)順利完成辦理后，客戶眼泛淚光緊握工作人員雙手說(shuō)“謝謝你們，九江銀行服務(wù)不愧是一流！”。

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心系客戶急難愁盼，貼心服務(wù)走上門

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“你好，九江銀行嗎？我家老頭子腿走不得路，有什么辦法可以激活銀行卡？”收到電話客戶訴求后，支行隨即派專人上門辦理，但發(fā)現(xiàn)老爺爺已經(jīng)九十多歲高齡，眼睛由于肌肉萎縮已經(jīng)睜不開了，無(wú)法進(jìn)行人臉識(shí)別，工作人員扶老人坐好后，蹲在地上耐心地疏導(dǎo)客戶心情，同時(shí)另一工作人員立即走特事特辦流程，最終順利地讓客戶家屬代為激活，92歲的老教師放下了心中大石，為九江銀行豎起了大拇指。

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一周時(shí)間里信豐支行工作人員累計(jì)上門服務(wù)15次，為信豐縣及偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)老教師都順利辦理了退休補(bǔ)助的銀行卡，共計(jì)2000多人，并配套相應(yīng)動(dòng)賬通知等功能，得到了客戶們一致好評(píng)。

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急客戶之所急，解客戶之所難，紓客戶之所憂，想客戶之所想。九江銀行信豐支行將繼續(xù)踐行金融為民初心，做好一根針，穿好每根線，以客戶需求為導(dǎo)向，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)走出廳堂，鋪進(jìn)鄉(xiāng)村，踏進(jìn)田里，用真心換真情，讓九銀溫暖送到家。