【案件簡述】
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代理人廖某從某人壽保險公司（該公司）離職后，從事非法“代理退?！惫ぷ?。自2020年4月起，多次慫恿其原代理的5位客戶，以以上業(yè)務(wù)存在業(yè)務(wù)員學(xué)歷造假、客戶簽名筆跡筆畫缺失、身故受益人姓名錄入錯誤、銷售誤導(dǎo)（提供虛假聊天記錄）等訴由，對該公司進行實名舉報及投訴，主張保險合同無效，要求該公司將其本人及5位客戶的、共12份保單全額退保，涉及已交保費金額累計約19.65萬元。
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因廖某非法“代理退保”引發(fā)的系列投訴舉報案件，涉及金額較多，對該公司及當(dāng)?shù)乇ｋU市場造成較大負(fù)面影響；為弘揚正氣，該公司向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門提交了廖某非法“代理退?！毕嚓P(guān)證據(jù)材料，同時積極與客戶、行業(yè)協(xié)會等進行溝通，在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會等多方努力下，最終廖某及客戶易某等接受公司無法滿足全額退保訴求的事實，已將名下所有保單進行正常退保申請，退回保單現(xiàn)金價值。
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【警醒提示】
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近年來，全國各地非法“代理退?！睓C構(gòu)給行業(yè)、保險消費者造成了極大不良影響。他們招募保險公司離職代理人，收集客戶信息，通過多渠道發(fā)布“可全額退?！睆V告，造成不少保險消費者在不了解事實真相的情況下，開始對保險不信任，質(zhì)疑自己所購買保險產(chǎn)品，產(chǎn)生了退保的想法。并在非法“代理退?！睓C構(gòu)的慫恿下，通過多渠道投訴、舉報保險公司，要求全額退保，導(dǎo)致保險公司無法正常開展業(yè)務(wù)經(jīng)營。保單退保不光影響保險消費者自身的保障權(quán)益，而且在與非法“代理退?！睓C構(gòu)的聯(lián)系過程中，極易造成信息泄露及資金損失。后續(xù)如果消費者想再次投保，可能還會因為年齡、健康狀況變化，而面臨保費上漲、被拒保等風(fēng)險，對消費者來說并非百利而無一害，消費者需要警惕落入非法“代理退?！毕葳濉?/span>