本站訊? ?一直以來(lái)，工商銀行贛州信豐城區(qū)支行積極落實(shí)市分行反詐工作要求，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，踐行大行擔(dān)當(dāng)，守好老百姓的錢袋子。在日常的工作中，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化合規(guī)培訓(xùn)管理增強(qiáng)員工反詐工作技能；對(duì)外持續(xù)進(jìn)行反詐知識(shí)宣傳，增強(qiáng)公眾反詐意識(shí)。

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近期，工商銀行贛州信豐城區(qū)支行成功堵截一起電信詐騙案例，涉案金額6.3萬(wàn)元。

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2月22日，工商銀行贛州信豐城區(qū)支行客服經(jīng)理接待一位客戶王某，該客戶正在咨詢工行系統(tǒng)查詢繳納保證金的問(wèn)題，此時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主管從旁路過(guò)，便上前去一邊仔細(xì)核查了客戶流水一邊與客戶了解了情況，客戶說(shuō)自己接到了平安銀行的電話，對(duì)方號(hào)稱可為客戶辦理低息貸款，但要進(jìn)行帳戶互動(dòng)才能進(jìn)行辦理貸款，王某點(diǎn)擊鏈接輸入6.3萬(wàn)元金額，充值保證金鎖定貸款額度。充值后，該客戶資金流入該行開(kāi)通的電子錢包中，尚未流出工行，對(duì)方要求她輸入驗(yàn)證碼即可貸款。

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網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管憑借多年的反洗錢風(fēng)險(xiǎn)核查，察覺(jué)王某可能正在遭受電信詐騙，當(dāng)即阻止了客戶輸入驗(yàn)證碼，一邊繼續(xù)與客戶交談，了解具體情況，一邊暗示網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人向反詐中心報(bào)警。大約10分鐘，民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)核實(shí)，該客戶正在遭受電信詐騙，如果當(dāng)時(shí)輸入驗(yàn)證碼，卡中6.3萬(wàn)元資金就會(huì)被詐?？蛻糁ふ嫦嗪蠡腥淮笪?。再三感謝該行經(jīng)辦職員與公安民警！

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工商銀行贛州信豐城區(qū)支行與公安的成功齊心協(xié)作防詐，幫助客戶虎口脫險(xiǎn)，與詐騙擦肩而過(guò)，挽救了客戶的損失，獲得客戶由衷的感謝。今后，工商銀行贛州信豐城區(qū)支行將繼續(xù)做好反詐工作，普及金融知識(shí)，促進(jìn)警銀合作，發(fā)揮銀行的擔(dān)當(dāng)作為，護(hù)好客戶的錢袋子。