案例介紹

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王女士 2017 年 10 月份購(gòu)買了一份保額為 30萬的重疾險(xiǎn)。2023年2月份，王女士的一個(gè)“朋友”得知后，勸說王女士進(jìn)行退保，并告知自己有“關(guān)系”可以讓保險(xiǎn)公司“全額退?！?，自己收取一點(diǎn)錢“技術(shù)費(fèi)”就行。王女士覺得“朋友”說的有道理，認(rèn)為身體健康，這份保險(xiǎn)沒用，并且保費(fèi)也挺高的，就在把自己的保單資料、證件信息發(fā)給了這個(gè)“朋友”，幾天后“朋友”說自己已經(jīng)在后臺(tái)處理好了，只需要王女士點(diǎn)擊短信鏈接刷臉簽名確認(rèn)就能全額退保成功了，王女士立馬照做，操作完后，發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡發(fā)送了一條扣費(fèi)短信，發(fā)現(xiàn)自己卡中的十多萬已經(jīng)被全部轉(zhuǎn)走，王女士再次撥打“朋友”的電話，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被拉黑了。

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案例分析

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本案中，王女士輕信“朋友”說的有路子能全額退保，沒有通過正規(guī)渠道辦理退保業(yè)務(wù)，最終不僅沒能全額退保，反而利用王女士的信任使其損失了更多資金。且王女士將保單、證件等個(gè)人敏感信息隨便交予他人，后續(xù)還存在個(gè)人信息資料被泄露或被不法分子惡意使用的風(fēng)險(xiǎn)。

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案例提示

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1、資金受損或遭受詐騙風(fēng)險(xiǎn)

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“代理退保”機(jī)構(gòu)或個(gè)人獲取信息后，可能利用其所掌握的證件資料等，截留侵占消費(fèi)者退保資金，或利用協(xié)助退保誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入電信詐騙“圈套”。部分“代理退?！睓C(jī)構(gòu)或個(gè)人還存在誘導(dǎo)消費(fèi)者參與非法集資的行為，一旦落入騙局，消費(fèi)者資金損失難以挽回。

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2、個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)

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“代理退?！睓C(jī)構(gòu)或個(gè)人要求消費(fèi)者提供證件信息等敏感隱私信息，存在信息泄露的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)隱患。部分代理機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在與黑惡勢(shì)力勾結(jié)的情況，他們會(huì)以扣留銀行卡、身份證件等手段對(duì)消費(fèi)者加以控制。當(dāng)消費(fèi)者提出解除委托或不愿支付費(fèi)用時(shí)，他們會(huì)以騷擾、恐嚇等手段對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行威脅。