本站訊? ? 為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。日前，郵儲(chǔ)銀行贛州市分行精心布置、郵銀聯(lián)動(dòng)，積極開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

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參與主題宣傳“全覆蓋”。該分行充分調(diào)動(dòng)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)人員積極參與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)組織的“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳”相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步提高活動(dòng)的有效性和觸及率，提升教育宣傳整體效果。轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)重點(diǎn)圍繞防范非法集資、打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、嚴(yán)打養(yǎng)老詐騙、整治不法貸款中介、反保險(xiǎn)欺詐、打擊退保黑產(chǎn)、依法金融維權(quán)、多元化解矛盾糾紛、消費(fèi)者八大權(quán)益、理性投資等十大類別開展主題宣傳，突出教育宣傳活動(dòng)特色亮點(diǎn)，以通俗易懂、喜聞見樂的方式宣導(dǎo)金融政策，將金融知識(shí)送到百姓身邊，通過客戶、網(wǎng)點(diǎn)、員工全覆蓋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，該分行累計(jì)開展戶外集中宣傳三十余次，發(fā)放宣傳折頁8000余份，線上線下累計(jì)觸達(dá)消費(fèi)者5萬余人。

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“一把手”帶頭“講消?！??！?·15”期間，該分行統(tǒng)一安排了“行長(zhǎng)講消保、行長(zhǎng)接訪日”活動(dòng)，各機(jī)構(gòu)“一把手”帶頭抓消保、講消保，與客戶面對(duì)面交流，了解客戶需求，聽取客戶意見和建議、解答客戶疑問，提升客戶滿意度。同時(shí)，“一把手”帶頭進(jìn)社區(qū)、走企業(yè)、入鄉(xiāng)村等，通過志愿服務(wù)、主題宣傳、知識(shí)講座等形式，為客戶普及金融知識(shí)，提示消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升金融知識(shí)覆蓋的深度和廣度。

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打造網(wǎng)點(diǎn)宣傳“主陣地”。該分行充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、教育基地、網(wǎng)點(diǎn)宣傳設(shè)施等自有渠道開展教育宣傳，營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍。轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)張貼“3·15”教育宣傳周活動(dòng)海報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)提示、金融知識(shí)宣傳和活動(dòng)信息等，在電子顯示屏、網(wǎng)點(diǎn)多媒體播放器滾動(dòng)播出活動(dòng)口號(hào)。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了金融權(quán)益咨詢臺(tái)，擺放活動(dòng)宣傳資料，結(jié)合不同受眾人群特點(diǎn)開展宣傳，特別加強(qiáng)對(duì)老年人、青少年等重點(diǎn)人群教育宣傳，現(xiàn)場(chǎng)與客戶互動(dòng)交流、為客戶答疑解惑。同時(shí)，該分行通過組織金融知識(shí)講座、小課堂、沙龍等廳堂活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造宣傳氛圍；積極開展進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)商圈等線下活動(dòng)，推動(dòng)金融教育觸達(dá)“最后一公里”。

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線上發(fā)力宣傳“零距離”。該分行充分利用線上渠道，通過發(fā)布原創(chuàng)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示或“以案說險(xiǎn)”等信息系列微信長(zhǎng)圖、美篇、視頻短片、微電影、動(dòng)畫、漫畫等形式，借用各類媒體平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，探索制作以消費(fèi)者宣傳教育為主題的線上答題或互動(dòng)小游戲，以數(shù)字化、趣味化的形式進(jìn)行金融知識(shí)普及教育。

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郵儲(chǔ)銀行贛州市分行表示，始終踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，秉持“以客戶為中心”的理念，切實(shí)承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)嵌入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)全過程，持續(xù)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效，為客戶帶來更加便捷、安全、高效的金融體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者金融服務(wù)的可得性、獲得感、滿意度，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)更多郵儲(chǔ)力量。