本站訊? ? 伴著春日的腳步，江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行積極開展“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng)，借此行動(dòng)的“春風(fēng)”，積極深入開展企業(yè)、村居走訪活動(dòng)，將金融服務(wù)送上門。一直以來(lái)，銀座銀行致力于優(yōu)化小微企業(yè)金融服務(wù)，為小微企業(yè)鋪設(shè)堅(jiān)實(shí)的“成長(zhǎng)路”，源源不斷地為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。

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立足網(wǎng)點(diǎn) 產(chǎn)品政策解讀

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為擴(kuò)大本次行動(dòng)影響力，該行以轄內(nèi)49家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為“陣地”，向網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶群體開展“輻射式”宣傳。利用網(wǎng)點(diǎn)電子屏每日滾動(dòng)播放行動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)及海報(bào)，在所有網(wǎng)點(diǎn)配備充分了解普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)骨干人員，做好客戶咨詢和政策解答。同步組織員工走進(jìn)社區(qū)，對(duì)廣大居民、小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶等不同群體推介多元化、價(jià)格適宜、條款易懂的金融產(chǎn)品，使更多社會(huì)公眾增強(qiáng)對(duì)普惠金融的認(rèn)知度和獲得感。

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客戶大拜訪 深入調(diào)研走訪

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為推進(jìn)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)工作走深走實(shí)，進(jìn)一步提升助企紓難解困工作質(zhì)效，加強(qiáng)銀企精準(zhǔn)高效對(duì)接，提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，自3月起，該行全面開展“客戶大拜訪”專項(xiàng)活動(dòng)，通過客戶大拜訪深入開展客戶綜合營(yíng)銷服務(wù)，一戶一策制定營(yíng)銷策略，深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和今年發(fā)展重點(diǎn)計(jì)劃，進(jìn)一步了解企業(yè)融資需求，做好細(xì)致服務(wù)跟蹤，全面助力小微企業(yè)跑好開年“第一棒”。

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高效審批 提升客戶滿意度

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贛州尋烏縣受去年年底霜凍、雪災(zāi)等自然災(zāi)害影響，大量臍橙網(wǎng)棚破損、垮塌嚴(yán)重，我行尋烏支行制定以“助農(nóng)復(fù)產(chǎn)”為主題的拓展方案，通過政銀聯(lián)動(dòng)，爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼，批量對(duì)接全縣受災(zāi)果農(nóng)，創(chuàng)新推出搭網(wǎng)專項(xiàng)類貸款。

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因工人難請(qǐng)，很多果農(nóng)都是自己上山搭網(wǎng)，沒有時(shí)間參與傳統(tǒng)的集中辦理貸款，該行客戶經(jīng)理對(duì)規(guī)劃村居受災(zāi)果農(nóng)進(jìn)行梳理后，保持每天上午聯(lián)系30戶果農(nóng)，下午、晚上進(jìn)村走訪，客戶在哪里，客戶經(jīng)理就去哪里，貸款審批做到當(dāng)日?qǐng)?bào)，當(dāng)日或次日審批完成，提供高效服務(wù)。讓果農(nóng)早日完成果園搭網(wǎng)，早日預(yù)防病蟲害。

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此次“普惠金融推進(jìn)月”客戶走訪活動(dòng)，展現(xiàn)了江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行深耕贛南13年的深厚底蘊(yùn)和普惠金融的初心。江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為地方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展升級(jí)注入源源不斷的動(dòng)力。