“零錢包”來了！這個“零錢包”真是解決了我們找零困難實現了零鈔自由，真是太方便啦！

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為了進一步優(yōu)化人民幣現金支付，構建和諧金融消費環(huán)境，加快落實人民銀行關于拒收人民幣現金專項整治工作相關要求，滿足客戶和經營商戶各券別零錢兌換的需求，營造和諧的支付環(huán)境。4月18日，農業(yè)銀行贛州開發(fā)區(qū)支行多形式組織開展“零錢包”兌換服務活動。

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該行不僅在營業(yè)網點設立柜面兌換綠色通道，還組織業(yè)務人員分別走進工業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場和商圈搭臺宣傳，只見在農業(yè)銀行開發(fā)區(qū)支行網點門前、開發(fā)區(qū)專業(yè)市場進出口的宣傳臺前，吸引了眾多客戶和商戶。該行工作人員積極引導客戶和商戶簽訂不拒收現金承諾書，普及人民幣現金是我國境內最基礎的支付手段等貨幣知識，向過往的商戶和居民宣傳“零錢包”服務，以及防電信詐騙、非法集資等金融知識宣傳，贏得了客戶和商戶一聲聲稱贊和好評，助力現金支付流通實現“零”距離。

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據了解，該行向社會公眾推出多樣化的人民幣現金“零錢包”服務，不僅提供個性化的“零錢包”兌換服務，還設計了具有特色的零錢信封，內有20、10、5元和1元四種面額新鈔，供客戶自行選擇，對有特定需求的客戶提供個性化的“零錢包”服務，有效滿足個人消費者、商戶經營者、老年客群、出租車司機等不同群體的零錢兌換需求，滿足公眾零錢兌換和經營主體備付找零需求，解決了客戶和商戶的零錢兌換問題，讓公眾享受更貼心、更優(yōu)質的服務，以小小的“零錢包”，兌換出客戶在交易中的大溫暖。

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“零錢包”服務，以“小零錢”展現大服務，不僅解決了客戶和商戶的實際問題，也提升了農業(yè)銀行自身的服務品質，讓每一位客戶感受到了銀行服務的細致與周到。今后，該行將繼續(xù)貫徹落實人民銀行關于拒收人民幣現金專項整治工作要求，建立小面額現金備付機制和長效機制，提供多渠道預約方式，確保小面額現金備付充足，建立“零錢包”兌換綠色通道，客戶可通過電話提前預約，在約定的網點和時間辦理兌換，提升零鈔兌換便利性。還將通過提供教育和服務創(chuàng)新，增強公眾對現金服務的信任和使用體驗。進一步優(yōu)化營商環(huán)境，為廣大群眾現金收付暢通提供保障。