來(lái)源:贛州金融網(wǎng) 作者:農(nóng)行贛縣王母渡支行 發(fā)布時(shí)間:2024年04月29日
本站訊? ??為不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量,打造“好銀行”品牌形象,農(nóng)行贛縣王母渡支行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,想客戶之所想,急客戶之所急,在堅(jiān)守合規(guī)、保障客戶資金安全的前提下,為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊群體客戶提供上門關(guān)愛(ài)服務(wù),獲得廣大客戶的一致好評(píng)。
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近日,一位神情緊張的女性客戶走進(jìn)了農(nóng)行贛縣王母渡支行,著急地詢問(wèn)起代辦業(yè)務(wù)事宜,原來(lái)是該客戶配偶因年邁腿腳不便加上長(zhǎng)期肺水腫需要每日吸氧,故無(wú)法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行卡密碼重置業(yè)務(wù),該支行網(wǎng)點(diǎn)主任了解到這一情況后,立刻安排員工利用下班時(shí)間上門為客戶辦理銀行卡密碼重置業(yè)務(wù),解客戶燃眉之急。辦理成功后,老人十分感動(dòng),連聲夸贊農(nóng)行貼心的服務(wù)。?
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為民服務(wù)無(wú)小事,上門服務(wù)暖人心。農(nóng)行贛縣王母渡支行一直致力于打造客戶身邊的“暖心銀行”,為老年人、重癥患者、殘疾人等有特殊需求的客群,提供便捷高效的金融服務(wù),將暖心“小事”,當(dāng)成民生“大事”,讓特殊客群享受到既溫度又有速度的金融服務(wù)。
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