本站訊? ? 5月15日下午，農(nóng)行興國(guó)高興支行成功堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為客戶挽回資金損失4.98萬(wàn)元。

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當(dāng)天下午，客戶陳某匆匆來(lái)到農(nóng)行興國(guó)高興支行咨詢手機(jī)銀行大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理詳細(xì)詢問(wèn)了其轉(zhuǎn)賬用途，并善意提醒客戶切莫向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款。陳先生聲稱其兒子報(bào)名參加培訓(xùn)班，要先繳培訓(xùn)費(fèi)4.98萬(wàn)元搶占名額。

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聽(tīng)到這一情況，大堂經(jīng)理立即提起警覺(jué)，并與陳先生進(jìn)行深入交談，發(fā)現(xiàn)其全程通過(guò)臨時(shí)添加的“兒子”微信小號(hào)進(jìn)行交流，其“兒子”在說(shuō)清繳費(fèi)事項(xiàng)后又將“培訓(xùn)班報(bào)名處李主任”微信名片直接推送給陳先生。其在“李主任”的微信指導(dǎo)下急忙前往網(wǎng)點(diǎn)辦理手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬事宜，期間陳先生全程微信溝通，并未打電話與其兒子進(jìn)行確認(rèn)。該網(wǎng)點(diǎn)員工憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)敏感性判斷，陳先生落入了不法分子精心設(shè)計(jì)的“圈套”。為保護(hù)客戶資金安全，大堂經(jīng)理要求陳先生電話聯(lián)系其兒子核實(shí)該筆業(yè)務(wù)真實(shí)性。在其子否認(rèn)后，陳先生才意識(shí)到自己遭遇了一起電信詐騙，好在錢款并未轉(zhuǎn)出，未造成實(shí)質(zhì)損失。事后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員還向陳先生耐心講解了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)知識(shí)與案例，再三提醒其轉(zhuǎn)賬匯款要謹(jǐn)慎，堅(jiān)決守牢錢袋子。陳先生對(duì)該行工作人員連聲道謝，并對(duì)其嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示高度贊揚(yáng)。

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面對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的高發(fā)態(tài)勢(shì)，農(nóng)行興國(guó)支行認(rèn)真落實(shí)反電信詐騙工作要求，多次開(kāi)展反詐工作專題培訓(xùn)，全員反詐識(shí)騙意識(shí)和應(yīng)急處理能力明顯提升。下一步，該行將繼續(xù)深入踐行金融為民的政治擔(dān)當(dāng)，切實(shí)將客戶財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，不斷強(qiáng)化防范電信詐騙宣傳教育，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)，守住百姓“錢袋子”，護(hù)好幸福家。