本站訊? 一直以來，郵儲銀行全南縣支行堅持“以客戶為中心”服務(wù)理念，從提升網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)金融服務(wù)、加大金融知識宣教力度、創(chuàng)新金融服務(wù)手段等方面，做實(shí)做細(xì)金融服務(wù)工作，增強(qiáng)客戶群體金融服務(wù)的體驗(yàn)感和幸福感。

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優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)。該支行網(wǎng)點(diǎn)大廳配備專門的工作人員，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供引導(dǎo)、咨詢服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)配備了多臺智能自助設(shè)備，有效提升了客戶業(yè)務(wù)辦理效率。積極打造“郵愛驛站”網(wǎng)點(diǎn)，在網(wǎng)點(diǎn)增配了老花鏡、飲水機(jī)、手機(jī)充電器、應(yīng)急藥箱等便民設(shè)施，免費(fèi)為戶外工作者提供休息場所。同時，為提高現(xiàn)金服務(wù)水平和現(xiàn)金使用便利性，該支行近期開展“零錢包”兌換服務(wù)活動，工作人員攜帶零錢包、收現(xiàn)標(biāo)識、不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書等走進(jìn)周邊攤販、商超、便利店面對面進(jìn)行宣傳，同時解決商戶零幣兌換需求。

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開展金融知識宣教。為提高客戶風(fēng)險防范意識，守護(hù)好客戶的“錢袋子”，該支行組建一支金融知識宣傳服務(wù)工作隊，通過開展廳堂宣講、“金融知識下鄉(xiāng)”、“金融知識進(jìn)校園”、“金融知識進(jìn)社區(qū)”等活動普及金融知識，特別是針對農(nóng)民、青少年、老年人等重點(diǎn)人群，為他們詳細(xì)講解反假幣、防范電信詐騙、反洗錢、非法集資等知識，切實(shí)提高客戶金融安全防范意識和防范能力。

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創(chuàng)新金融服務(wù)手段。“本來以為貸款很麻煩，需要跑好幾趟銀行，沒想到郵儲銀行全南縣支行工作人員在田間就把貸款給我辦了，真是太方便了?！弊T曉明種植了10多畝玉米地，農(nóng)忙時節(jié)都在地里忙活，很少有時間能夠了解金融政策。該支行工作人員開展“送貸下鄉(xiāng)”活動，從村委會了解到他買化肥資金短缺后，第一時間便聯(lián)系到了他，并前往玉米地進(jìn)行了調(diào)查，當(dāng)場通過移動展業(yè)為其申請10萬元“極速貸信用（線上）”貸款資金，很快貸款資金順利發(fā)放。據(jù)悉，為給客戶提供更加貼心的金融服務(wù)，該支行下沉金融服務(wù)，延伸服務(wù)半徑，開展“送貸下鄉(xiāng)”“送貸上門”“送貸入企”等活動，依托移動展業(yè)，采取“線上+線下”“廳堂+外拓”等多種服務(wù)模式，持續(xù)搭建金融服務(wù)場景，讓金融服務(wù)“零距離”溫暖千家萬戶。目前，該支行累計發(fā)放線上貸款超9億元，服務(wù)人數(shù)超9000人。