本站訊? ?6月11日上午，農(nóng)行寧都縣固村支行剛開門營業(yè)，一位面露焦急的女子就急匆匆走進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。大堂經(jīng)理見狀立刻接待詢問緣由。經(jīng)了解情況，這位女士的父親突發(fā)惡疾，癱瘓?jiān)诖?，現(xiàn)在急需取錢治病，可取款密碼偏偏忘記了，此時(shí)一家人急得像熱鍋上的螞蟻不知所措。交談中得知這位女士剛臨時(shí)從外地趕回來，外地還有小孩要照料，家中只剩一個(gè)行動(dòng)不便的母親?？蛻裘碱^緊鎖，心急如焚。

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了解情況后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理當(dāng)即決定，立即驅(qū)車前往客戶家中提供"上門服務(wù)"。到客戶家后發(fā)現(xiàn)，客戶雖身體無法動(dòng)彈，但意識(shí)尚清醒，由于是存折業(yè)務(wù)無法使用移動(dòng)pad進(jìn)行密碼掛失重置，工作人員在核實(shí)客戶本人意愿后，采取讓客戶簽售授權(quán)委托書由其女兒吳女士代理的方式為其辦理。

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工作人員離開時(shí)，客戶拉著負(fù)責(zé)人的手不停道謝連連稱贊農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)到位。吳女士回到大廳成功辦理業(yè)務(wù)后，激動(dòng)地稱贊：“農(nóng)行服務(wù)真好，原以為是很麻煩的事情，沒想到這么快就辦好了，真是解決了我們的燃眉之急！實(shí)在是太感謝了?！?/span>

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作為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的國有大行，農(nóng)行農(nóng)行寧都縣支行將一如既往踐行“金融為民，服務(wù)至上”的使命，不斷深化服務(wù)，始終將每一位客戶的金融需求放在心上，做老百姓身邊最貼心的銀行。