本站訊? ?6月17日，一對夫妻急匆匆地來到農(nóng)業(yè)銀行贛州潭口支行，要求辦理未到期的保險退保業(yè)務(wù)。為避免客戶資金受損，當(dāng)班大堂經(jīng)理詳細(xì)詢問了客戶具體情況。客戶表示，近期，他在瀏覽某視頻平臺時，看到了“XX教育”免費(fèi)在線教授理財?shù)臓I銷廣告。出于好奇，客戶點(diǎn)開了頁面鏈接，并在客服人員的引導(dǎo)下，留下了個人信息，通過微信聯(lián)系了所謂的“理財大師”。“理財大師”告訴他，只要花2780元便能進(jìn)入“基金投資訓(xùn)練營”，“訓(xùn)練營”會教客戶如何投資理財，并能獲取投資收益。

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在聽了客戶的描述后，大堂經(jīng)理耐心地向客戶解釋道，近期，有許多不法份子可能會偽裝成“理財大師”，誘導(dǎo)客戶投資，騙取客戶資金。同時，現(xiàn)場向客戶普及了關(guān)于反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)知識，介紹了電信詐騙的常用手段和方式，終于客戶放下心來，并對大堂經(jīng)理的服務(wù)給予了高度評價和贊賞。

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今后，農(nóng)業(yè)銀行贛州潭口支行將始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，扎實(shí)做好金融服務(wù)工作，時時刻刻守護(hù)好客戶的“錢袋子”，為客戶的家庭幸福和財產(chǎn)安全保駕護(hù)航。