來(lái)源：贛州金融網(wǎng) 作者：陳麗敏 發(fā)布時(shí)間：2024年06月19日
本站訊? ?6月18日中午，農(nóng)行章貢沙石支行網(wǎng)點(diǎn)主任接到客戶溫某的求助后，立馬和客戶經(jīng)理冒著烈日前往農(nóng)戶家，幫助客戶解決問(wèn)題。
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據(jù)了解，該客戶父親溫老今年高齡90多歲，重病在床，行動(dòng)不便，溫老的存折是憑本人身份證支取，客戶無(wú)法正常在銀行辦理業(yè)務(wù)。在詳細(xì)得知客戶情況后，該行第一時(shí)間安撫客戶好情緒，耐心的向客戶解釋該行的上門服務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn)，并告知客戶馬上安排上門服務(wù)。在經(jīng)過(guò)工作人員上門調(diào)查后，客戶順利的辦理好了業(yè)務(wù)。
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此次上門服務(wù)，得到了客戶和家人的高度認(rèn)可和感謝。今后，該行將繼續(xù)以客戶為中心，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，時(shí)刻為客戶著想，用心服務(wù)。
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