本站訊? ?近日，石城農(nóng)商銀行壩口分理處成功堵截一起虛假征信類電信網(wǎng)絡詐騙，為客戶避免經(jīng)濟損失2萬元。

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事件經(jīng)過

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近日，一名年輕客戶前來壩口分理處營業(yè)廳查詢銀行卡限額并要求調(diào)大轉(zhuǎn)賬限額，經(jīng)辦柜員詢問客戶需要調(diào)整限額的原因。經(jīng)過與客戶溝通了解，發(fā)現(xiàn)原來是客戶近期想辦理貸款，其本人在自助機具上查詢征信，征信顯示客戶在某小額貸款有限公司有貸款且該筆貸款已經(jīng)逾期3年多，現(xiàn)需要歸還2.7萬元，客戶表示自己沒有貸過款，不可能有貸款及逾期記錄，于是在搜索查詢平臺客服，在“客服人員”的解釋和引導下，將2.7萬元轉(zhuǎn)賬到指定的賬戶。因銀行卡限額，只成功轉(zhuǎn)出7000元，便來該行要求解除非柜面限額繼續(xù)辦理轉(zhuǎn)賬。

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了解事情經(jīng)過后，經(jīng)辦柜員馬上意識到客戶正在經(jīng)歷一起電信網(wǎng)絡詐騙，立刻報告網(wǎng)點運營主管，運營主管走到營業(yè)外廳查看該客戶撥打的客服電話，該電話號碼明顯是詐騙電話，并通過企查查查詢該小貸公司的官方電話，意識到客戶被詐騙，立即告知客戶停止轉(zhuǎn)賬。

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通過工作人員耐心講解，客戶這才覺察到被騙之后，立即停止轉(zhuǎn)賬，并前往派出所報案。

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