來源:贛州金融網(wǎng) 作者:江西銀行贛州石城支行 發(fā)布時間:2024年06月28日
本站訊? ?近日,江西銀行贛州石城支行憑借其敏銳的洞察力和高度的責任感,成功為一位遭遇詐騙的客戶挽回了五千元的經(jīng)濟損失。6月27日,客戶徐女士在經(jīng)歷多次銀行轉(zhuǎn)賬被騙的經(jīng)歷后,來到江西銀行贛州石城支行欲開通手機銀行服務。大堂經(jīng)理在與徐女士的交流中,敏銳地察覺到她可能再次成為詐騙分子的目標。
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通過細致的觀察和詢問,大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)徐女士的行為和描述與之前被騙的經(jīng)歷高度吻合,于是立即將情況報告給營業(yè)部經(jīng)理。營業(yè)部經(jīng)理當即對徐女士的柜面交易實施只收不付的限制,以避免其資金進一步流失。
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隨后,營業(yè)部經(jīng)理與支行行長共同對徐女士進行了耐心的勸解。他們詳細分析了徐女士之前被騙的情況,并提醒她注意防范類似的詐騙手段。然而徐女士對銀行的勸解持懷疑態(tài)度,堅持要進行轉(zhuǎn)賬操作。
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為確保徐女士的資金安全,江西銀行石城支行隨即聯(lián)系公安反詐中心。在公安民警的協(xié)助下,經(jīng)過近兩個小時的耐心勸解,徐女士終于透露了轉(zhuǎn)賬收款人的信息和被騙的APP。經(jīng)查詢,該APP賬戶存在異常,無法成功提現(xiàn),進一步證實了徐女士被騙的事實。
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最終,在江西銀行石城支行和公安民警的共同努力下,徐女士避免了進一步損失,并成功追回了已經(jīng)轉(zhuǎn)出的五千元資金。徐女士和民警對江西銀行石城支行的及時干預和專業(yè)服務表示了衷心的感謝。
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此次事件不僅再次提醒我們要時刻保持警惕,提高防范詐騙的意識,同時也彰顯了江西銀行石城支行在維護客戶資金安全方面的專業(yè)能力和責任擔當,為廣大客戶筑牢了一道堅實的資金安全防線。
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