近日，江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行贛縣支行發(fā)生了一幕溫馨感人的場景。一位老奶奶在該支行門口徘徊，顯得焦急無助，這一幕恰好被匆匆趕來的客戶劉阿姨注意到。她立即意識到老奶奶可能迷路了，于是急忙來到柜臺，向工作人員尋求幫助。

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得知情況后，該行大堂經理張虹第一時間將老奶奶請進了營業(yè)廳，并為她提供了一個安全舒適的等候環(huán)境。同時，張虹立即撥打了110報警電話，詳細說明了老奶奶的情況和所在位置。

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在等待警察到來的過程中，張虹始終陪伴在老奶奶身邊，耐心地安撫她的情緒，為她遞上涼茶，讓她感受到溫暖和關懷。老奶奶的情緒逐漸穩(wěn)定下來，對張虹的細心照顧表示感激。大約十分鐘后，警察來到了該行，詳細詢問了老奶奶的情況，并決定將她帶回警察局，以便進一步尋找她的家人。

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在離開前，老奶奶緊緊握住張虹的手，眼中閃爍著感激的淚光，對張虹的暖心相助表示深深的感謝。張虹則一直將老奶奶送到警車旁，目送她安全上車后才放心地回到工作崗位。她的這一舉動不僅贏得了老奶奶的感激，也贏得了在場客戶和同事們的贊譽。

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每一次伸手相助都是溫暖人心的光芒。銀座銀行前臺員工用實際行動證明了，這個世界因互助而更加和諧，因關愛而更加溫暖。