本站訊? ? 在快速發(fā)展的數(shù)字支付時(shí)代，招商銀行贛州分行始終堅(jiān)守服務(wù)初心，不忘傳統(tǒng)金融的溫情與責(zé)任。7月8日，招商銀行贛州南康支行接待了兩位特殊的客戶，再次用耐心細(xì)致的服務(wù)，溫暖了顧客的心。

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當(dāng)天，兩位客戶提著沉甸甸的一大袋硬幣來(lái)到廳堂，請(qǐng)求兌換。由于客戶未提前預(yù)約，且是業(yè)務(wù)高峰期，客戶帶著一絲歉意焦急走向柜臺(tái)，“我要存很多一元硬幣，大概有一萬(wàn)多枚?！贝搜砸怀觯F(xiàn)場(chǎng)的氛圍似乎凝固了一瞬，但隨即被一股溫暖的力量所替代。客戶表示因急需資金，希望招商銀行贛州南康支行能急事特辦，解燃眉之急。

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招商銀行南康支行秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，當(dāng)班主管胡錢萍對(duì)客戶表達(dá)了充分的理解與尊重，當(dāng)即接過(guò)客戶手中裝著硬幣的包裹。經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的努力，終于完成了9840枚硬幣的清點(diǎn)和兌換工作?！霸具€擔(dān)心銀行會(huì)嫌麻煩不幫我兌換，沒(méi)想到你們這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，真是太感謝招商銀行了，給你們的服務(wù)點(diǎn)贊！”客戶對(duì)該行工作人員的高效響應(yīng)和貼心服務(wù)表達(dá)了真摯的感謝。

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硬幣雖小，卻見(jiàn)真心；服務(wù)雖簡(jiǎn)，卻見(jiàn)真情。今后，招商銀行贛州南康支行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量，積極解決客戶的“急難愁盼”，努力成為百姓心中最有溫度、最有擔(dān)當(dāng)、最具責(zé)任感的銀行。