本站訊? ? 金融消費安全關(guān)系著人民的切身利益，保障金融消費者的合法權(quán)益是金融機構(gòu)踐行“金融為民”理念的重要舉措。信豐農(nóng)商銀行牢固樹立“金融為民、金融惠民、金融便民”理念，將普及金融消保知識作為推動消保工作的重要抓手，用實際行動踐行縣域金融主力軍的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為營造和諧健康的金融環(huán)境貢獻力量。

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黨建領(lǐng)行，激發(fā)消保工作新動能。做好金融消費者權(quán)益保護工作事關(guān)人民群眾的切身利益，是實現(xiàn)銀行機構(gòu)自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需要。信豐農(nóng)商銀行黨委全面實行“黨建+消?！惫ぷ髂Ｊ?，切實落實“一崗雙責(zé)”，聚焦消保工作熱點、難點問題，制定工作方案；黨委班子組織部室、網(wǎng)點消保工作骨干定期召開消保工作會議，交流分享各自創(chuàng)新做法和工作經(jīng)驗，提升消保工作質(zhì)效；堅持“一個支部就是一座堡壘、一名黨員就是一面旗幟”，從黨委到黨支部，成立消保工作小組，廣大黨員干部主動擔(dān)當(dāng)作為，全面夯實金融消費者權(quán)益保護主體責(zé)任。

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合規(guī)守行，創(chuàng)新消保宣傳新形式。為提升金融消費者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，信豐農(nóng)商銀行積極在消保宣教工作上下功夫、謀創(chuàng)新，多渠道開展金融消費者權(quán)益保護宣傳活動。在 “3.15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動期間，總行領(lǐng)導(dǎo)班子參與到現(xiàn)場宣傳活動，向廣大群眾現(xiàn)場講解普及金融消保知識，同時針對保本高息、投資養(yǎng)老、電信詐騙等非法金融活動進行了風(fēng)險提示，宣傳了“征信修復(fù)”、“非法中介”等非法職業(yè)代理的特征、危害、法律后果。同時還設(shè)置了趣味競答小游戲環(huán)節(jié)，強化宣傳教育成效，讓消費者更深入地了解消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識，提升金融消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識、增強依法維權(quán)意識和能力。

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服務(wù)暖行，提升消保服務(wù)新高度。為進一步提供優(yōu)質(zhì)便民高效的金融服務(wù)，信豐農(nóng)商銀行黨委牽頭在聚焦客戶訴求，優(yōu)化工作流程，暢通全行聯(lián)動渠道等方面最大限度提升服務(wù)效能。在服務(wù)老年人、殘疾人方面，推行“適老化”“便捷化”金融服務(wù)，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置便民設(shè)施、設(shè)立“綠色通道”、采取上門服務(wù)等措施，全面提升服務(wù)水平和效率；在服務(wù)新市民方面，在高新技術(shù)園區(qū)就近設(shè)立“高新支行”，重點對園區(qū)內(nèi)新市民開展集中或一對一宣講，擴大新市民金融服務(wù)范圍，普及金融消費者權(quán)益保護等金融知識，詳細講解新市民金融相關(guān)政策和產(chǎn)品，進一步提高新市民金融獲得感和便捷性，大大降低新市民金融服務(wù)時間成本；在保護未成年方面，與中小學(xué)開展聯(lián)建共建，利用校園集體活動時間為同學(xué)們及家長們帶來“認識人民幣”“誠信教育”“反詐騙小技能”等金融小課堂，讓青少年群體增長金融知識、誠信知識，護航青少年健康成長。

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深化權(quán)益保護，傳遞金融溫暖。下一步，信豐農(nóng)商銀行將始終堅守“金融為民”初心，積極履行社會責(zé)任，提高金融服務(wù)水平，真正做到“消保為民、消保便民、消保利民”，為營造良好的社會金融環(huán)境貢獻力量。