本站訊? 近日，上猶農(nóng)商銀行成功攔截一起退增值稅詐騙事件，為客戶(hù)減少損失12萬(wàn)元。

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客戶(hù)陽(yáng)先生當(dāng)天來(lái)到上猶農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理在自助柜臺(tái)協(xié)助辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，詢(xún)問(wèn)其轉(zhuǎn)賬用途及轉(zhuǎn)賬對(duì)象，客戶(hù)首先含糊其辭說(shuō)是其親戚，然后又改口說(shuō)不太熟悉，這樣反復(fù)的情況引起了大堂經(jīng)理的警覺(jué)，在不斷耐心詢(xún)問(wèn)下客戶(hù)終于說(shuō)出是匯款過(guò)去退增值稅，大堂經(jīng)理馬上意識(shí)到這是詐騙，在查看客戶(hù)與所謂“315客戶(hù)”的聊天記錄之后更加篤定，為保障客戶(hù)資金安全，大堂經(jīng)理向客戶(hù)講解防詐知識(shí)并明確拒絕客戶(hù)的轉(zhuǎn)賬要求。此時(shí)客戶(hù)仍然相信對(duì)方會(huì)退增值稅，而且所謂的“315客戶(hù)”也一直在催其加快匯款，大堂經(jīng)理?yè)?dān)心其上當(dāng)受騙，立即反映給營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)主管并與公安反詐室取得聯(lián)系，在反詐人員和該行工作人員的共同努力勸說(shuō)下，最終成功讓客戶(hù)放棄了轉(zhuǎn)賬。

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下一步，上猶農(nóng)商銀行將繼續(xù)落實(shí)反詐宣傳工作，定期組織員工開(kāi)展防范電信詐騙主題培訓(xùn)，向群眾普及反電信詐騙知識(shí)，提升客戶(hù)的識(shí)詐與防詐能力。