本站訊? 近日，招商銀行贛州南康支行收到了一封來(lái)自客戶親筆書(shū)寫(xiě)的表?yè)P(yáng)信。短短半頁(yè)信紙里，不僅突顯了手寫(xiě)書(shū)信在現(xiàn)代社會(huì)中的獨(dú)特情感價(jià)值，字里行間更是充分表達(dá)了客戶對(duì)招商銀行服務(wù)理念的認(rèn)同和贊譽(yù)。

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信中寫(xiě)道：“我是招行深圳金葵花客戶，我要表?yè)P(yáng)胡錢(qián)萍。我今天來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理香港一卡通銀行轉(zhuǎn)證券業(yè)務(wù)，這個(gè)工作人員態(tài)度特別好，服務(wù)特別周到,我第一次來(lái)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)金葵花服務(wù)一樣特別好”。

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經(jīng)了解，該客戶從大余趕來(lái)南康支行，急需辦理香港一卡通銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，考慮到這筆業(yè)務(wù)的緊急性和特殊性，南康支行大堂主管胡錢(qián)萍第一時(shí)間撥打行員熱線確認(rèn)業(yè)務(wù)處理流程，為客戶繪制出一條清晰、高效的業(yè)務(wù)辦理路徑，僅用半小時(shí)便幫助客戶順利獲得了所需的優(yōu)key設(shè)備，同時(shí)引導(dǎo)客戶掌握如何通過(guò)網(wǎng)銀專(zhuān)業(yè)版完成香港一卡通銀證轉(zhuǎn)賬的操作，確?？蛻裟軌颡?dú)立完成后續(xù)業(yè)務(wù)，真正做到了“授人以漁”。

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客戶的滿意與感激之情溢于言表，不僅主動(dòng)撥打了招商銀行服務(wù)熱線95555進(jìn)行表?yè)P(yáng)，更在留言簿上留下了真摯的感謝詞，對(duì)胡錢(qián)萍的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。

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未來(lái)，招商銀行贛州分行將持續(xù)秉承“以客戶為中心”的工作理念，以更加真誠(chéng)、熱情的態(tài)度為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一位客戶都能感受到“招行溫度”，不斷提升客戶滿意度和認(rèn)可度。