本站訊? ?“真是太感謝了！我的資金終于支取到了?！苯?，客戶劉先生致電招商銀行贛州南康支行，專門向該行運營部主管胡錢萍表示感謝。

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劉先生撥打招商銀行贛州南康支行電話查詢銀行賬戶不能銷戶的原因時發(fā)現(xiàn)，他的賬戶為疑似涉案賬戶，需公安機關(guān)排查無風險后方可銷戶。劉先生焦急與無助的情緒瞬間涌上心頭。

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在弄清原委后，該行運營部主管胡錢萍迅速響應(yīng)，成為了劉先生最堅實的后盾。她協(xié)助客戶聯(lián)系其戶籍所在地反詐中心、南康反詐中心、贛州市反詐中心，詳細敘述交易異常情況。經(jīng)過多次反復(fù)的溝通，最終在反詐中心工作人員調(diào)查后，同意招商銀行贛州南康支行解除客戶兩個賬戶的管控及一個預(yù)警。

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客戶賬戶恢復(fù)正常后，劉先生再次向胡錢萍給予的幫助表示感謝，并向胡主管發(fā)送了一杯奶茶的小紅包。胡主管表示:“這是我應(yīng)該做的，心意領(lǐng)了，紅包就不收了，你的感謝就是對招行服務(wù)及我工作最大的肯定”。

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客戶事，無小事，只有用專業(yè)、敬業(yè)和耐心，才能向客戶交出滿意答卷。未來，招行南康支行將持續(xù)踐行“因您而變”的服務(wù)使命，堅持開展“我為群眾辦實事”，用實際行動為廣大客戶提供更加高效、溫馨、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，傳遞招行溫度。