本站訊? ?7月30日，農(nóng)行信豐安西支行迎來了一位特殊的客戶，該客戶的配偶因病無法來到網(wǎng)點(diǎn)重置銀行卡密碼及取錢，但農(nóng)行信豐安西支行工作人員以熱情的工作態(tài)度、真誠的服務(wù)之心幫助客戶排憂解難，贏得了客戶的稱贊。

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7月30日的上午，農(nóng)行信豐安西支行的員工如同往常一樣進(jìn)行著工作時(shí)，一位眼神焦慮的客戶來到了營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理立即熱情地迎了上去詢問。原來，客戶的丈夫在農(nóng)行信豐安西支行有一張社保卡，因?yàn)橹酗L(fēng)行動(dòng)不便，讓配偶拿著卡來到網(wǎng)點(diǎn)取錢，但是雙方都忘記了銀行卡的密碼，家里著急用錢卻又無法將卡里的錢取出來，且客戶本人無法來前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，只得向該行工作人員求助。

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大堂經(jīng)理在了解情況后，立馬將此事與內(nèi)勤行長匯報(bào)，內(nèi)勤行長在詢問客戶配偶情況以后，一邊讓大堂經(jīng)理穩(wěn)定客戶的情緒，一邊按排工作人員上門為客戶辦理密碼重置業(yè)務(wù)。隨即客戶經(jīng)理與大堂經(jīng)理開車前往客戶家中，在兩人的指導(dǎo)下，客戶的丈夫順利將銀行卡的密碼進(jìn)行了重置，隨后兩人又帶著客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在廳堂和柜臺(tái)的耐心指導(dǎo)下，客戶代理其配偶完成了取款。在取到錢以后，客戶露出了發(fā)自內(nèi)心的笑容。

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近年來，農(nóng)行信豐安西支行以服務(wù)至上、客戶優(yōu)先為準(zhǔn)則，在工作中切實(shí)關(guān)注到每一位客戶，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為客戶的需求提供合理的解決方案。通過對(duì)客戶的關(guān)懷服務(wù)，不但讓客戶感受到了溫暖，同時(shí)也體現(xiàn)了農(nóng)行作為國有大行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，以及在服務(wù)三農(nóng)方面做出的努力，讓關(guān)懷服務(wù)成為了農(nóng)行的一塊金字招牌。