來源:贛州金融網(wǎng) 作者:贛州銀行 發(fā)布時間:2024年08月28日
本站訊? ?實體經(jīng)濟根深蒂固,金融才能枝繁葉茂。贛州銀行一直秉持著服務實體經(jīng)濟的初心,踐行普惠金融,多措并舉為小微企業(yè)發(fā)展注入金融動力,不斷拓展金融服務深度和廣度,為實體經(jīng)濟發(fā)展提供更高質(zhì)量、更有效率的金融支持。
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建機制,持續(xù)提供“一站式服務”贛州銀行在分支機構(gòu)層面建立了零售與普惠部,組建了一支專業(yè)化小微客戶經(jīng)理隊伍,建立了常態(tài)化營銷走訪機制,通過加強與相關(guān)政府部門的對接,與商會協(xié)會、專業(yè)市場合作等互動方式,搭建信息聯(lián)動機制,通過渠道化、平臺化和場景化批量鏈式獲客,持續(xù)深入滿足個體工商戶、小微企業(yè)融資需求,提升小微客戶對金融服務的獲得感。與此同時,贛州銀行實施常態(tài)化“清單式”管理,變“撒網(wǎng)式”走訪營銷為“精準化”走訪營銷,推行“三訪三促”機制,送政策產(chǎn)品上門,為客戶提供“一站式服務”。首先,積極進行電話回訪,及時了解客戶需求,為服務對接做好鋪墊;其次,組織逐戶走訪對接,詳細記錄客戶情況,快速響應客戶需求;最后,加快業(yè)務辦理進度,迅速辦結(jié)業(yè)務流程,精準滿足客戶需求。
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搭平臺,大力引入“數(shù)字化幫手”今年以來,贛州銀行與165家商會協(xié)會及專業(yè)市場簽約,與22家政府部門簽約,深化政銀企合作,獲取了專精特新、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)、“江西老字號”企業(yè)、2024年中央引導地方科技發(fā)展專項資金鄉(xiāng)村振興擬支持項目企業(yè)、2024年度江西省第一批創(chuàng)新型中小企業(yè)、江西省2024年第一批擬入庫科技型中小企業(yè)等多批名單,合計2.6萬余戶,主動積極對接,持續(xù)幫助小微企業(yè)解決融資難題。引入“幫手”,搭建數(shù)字化營銷賦能工具,打造了一個以客戶為中心、小微客戶經(jīng)理可實時操作的商機管理平臺,該平臺集商機數(shù)據(jù)標簽、商機轉(zhuǎn)化過程、差別化觸客、循環(huán)管理、過程持續(xù)記錄、走訪統(tǒng)計等功能為一體,能夠助力分支機構(gòu)開展電話觸達、上門走訪、外拓營銷,減輕小微客戶經(jīng)理信息整理的工作量,提升小微金融服務效率。
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促發(fā)展,助企駛?cè)搿吧a(chǎn)快車道”“贛州銀行真是暖心的銀行,在了解到我們公司需求后,立馬上門服務,還為我們申請到了政府貼息政策,不僅服務快,還降低了成本,為公司擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模保駕護航?!苯髂成鷳B(tài)有限食品有限公司負責人胡某對贛州銀行吉安吉水支行客戶經(jīng)理激動地說道。近日,吉安吉水支行客戶經(jīng)理走訪縣科技局,獲取到一批科技型企業(yè)名單,江西某生態(tài)有限食品公司正是其中一家。在與企業(yè)溝通中了解到該企業(yè)產(chǎn)品市場流通快、行情走勢穩(wěn)步向好,打算擴大生產(chǎn)線以擴大生產(chǎn)規(guī)模,正需要一筆流動資金。支行認真聽取企業(yè)負責人關(guān)于企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)劃,詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和上下游銷售渠道后,“一戶一策”為企業(yè)量身定制了金融服務方案,企業(yè)很快便獲得了一筆流動資金貸款。
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一直以來,贛州銀行深耕普惠小微金融,建立常態(tài)化營銷走訪機制,為客戶持續(xù)提供“一站式服務”,依托科技賦能,搭建商機管理平臺,為精準拓客引入“數(shù)字化幫手”,打好金融“組合拳”,護航企業(yè)促發(fā)展,助力企業(yè)快速駛?cè)搿吧a(chǎn)快車道”,實現(xiàn)產(chǎn)品、客戶、服務和區(qū)域全覆蓋,不斷深挖市場潛力,夯實基礎(chǔ)客戶根基,拓展普惠金融成效。截至7月末,全行拓展普惠小微貸款客戶3.7萬戶,普惠小微貸款余額416.02億元,比年初新增62.41億元,增速達17.65%,高于各項貸款增速9.01個百分點。
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