本站訊? ?“我原本以為手機丟在忙碌的公共場所就找不回來了，沒想到招行贛州南康支行員工拾金不昧，主動聯(lián)系我歸還，不僅避免了我的經(jīng)濟損失，也讓我對招行贛州南康支行的服務(wù)有了更高的評價?！崩钕壬拥卣f道。

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近日，李先生在招商銀行贛州南康支行ATM自助取款后就匆忙離開了，他的iPhone手機落在ATM處，自己卻絲毫沒有察覺。

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當日，經(jīng)警隊長在例行巡查時，突然發(fā)現(xiàn)ATM機上有個iPhone手機，隊長立即把手機交給當時值班的服務(wù)專員歐陽萌，并將這一情況匯報給行長謝莉?！斑@一定是客戶在取現(xiàn)金時落下的”，憑借多年的經(jīng)驗，謝莉腦中立刻閃現(xiàn)出這一判斷，并認為當務(wù)之急就是抓緊時間聯(lián)系上客戶。于是，謝莉立即調(diào)閱監(jiān)控錄像，一幀幀畫面如同拼圖般逐漸拼湊出事件的全貌。謝莉要求歐陽萌認真保管手機，確保電話響起隨時接聽。

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大約相隔半小時左右，手機鈴聲響起，歐陽萌急忙打開接聽，正是失主本人撥打的?！拔沂謾C不見了，你們能看看在不在自助取款機那里嗎”電話里傳來李先生著急的聲音?！澳判?，您的手機是落在了銀行已經(jīng)收好，在我們行里遺失的物品一定不會丟失的”我們告知客戶，隨后通過身份核實后確認了是李先生本人?？蛻舢敿幢銇淼叫欣锶∈謾C，并對該行及謝莉的誠實和高效服務(wù)表示深深感謝，同時，專門撥打了95555熱線贊賞了招商銀行贛州南康支行的服務(wù)。

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服務(wù)無小事，點滴見真情。此次經(jīng)警拾金不昧，員工積極配合，高效歸還客戶手機，只是招商銀行贛州南康支行優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的一個縮影，充分展現(xiàn)了招商銀行員工良好的職業(yè)素養(yǎng)和高尚品德，以實際行動詮釋了銀行業(yè)“服務(wù)至上，誠信為本”的理念。