本站訊? ?近幾年來，全市農(nóng)商銀行主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生的變化，積極改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化客戶對(duì)接，深挖信貸需求，確保信貸業(yè)務(wù)的量增面擴(kuò)。到今年8月末，該行貸款授信客戶達(dá)100.97萬戶，貸款余額達(dá)1723.4億元。

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改進(jìn)服務(wù)獲客。從改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)入手，深入農(nóng)村、城區(qū)和外出人員集中地，分別開展“鄉(xiāng)村振興整村授信、支小支微信普惠授信、金融服務(wù)萬里行活動(dòng)”，上門上戶了解客戶基本信息，掌握客戶金融需求，并按照一戶一冊建立客戶服務(wù)檔案，對(duì)有需求且符合條件的及時(shí)提供服務(wù)。

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拓寬渠道獲客。在做好廳堂服務(wù)接待客戶的同時(shí)，發(fā)揮農(nóng)商銀行點(diǎn)多面廣優(yōu)勢，通過黨建聯(lián)建共建營銷服務(wù)、村級(jí)金融輔導(dǎo)員上門服務(wù)、普惠金融服務(wù)站代理服務(wù)、核心客戶上下游鏈?zhǔn)椒?wù)等形式，加強(qiáng)客戶對(duì)接。同時(shí)，用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立線上申貸模式，增強(qiáng)客戶粘性。

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創(chuàng)新產(chǎn)品獲客。針對(duì)涉農(nóng)和中小微企業(yè)的自身?xiàng)l件、生命周期和生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，從保證方式、貸款期限、貸款利率、貸款額度等方面，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，以提高金融產(chǎn)品的適配性吸引客戶。目前，在通用系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，全市農(nóng)商銀行已形成“10+N”共計(jì)30多個(gè)品種的信貸產(chǎn)品序列。

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加大宣傳獲客。在做好網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳、戶外顯示屏等線下宣傳的同時(shí)，充分發(fā)揮微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)、企業(yè)微信等線上平臺(tái)，宣傳本行服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)政策和服務(wù)模式等，形成“線上+線下”的立體式宣傳矩陣，增進(jìn)了客戶對(duì)農(nóng)商銀行品牌服務(wù)的深入了解。