本站訊? ?近日，郵儲(chǔ)銀行贛州市長(zhǎng)征大道支行收到一面寫(xiě)著“熱情接待 為民服務(wù)”的錦旗，這面錦旗不僅是對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)熱情、貼心服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，更是對(duì)他們高效服務(wù)、為客戶解決難題的贊揚(yáng)。

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不久前，楊奶奶不慎遺失了社?？?，心急如焚地來(lái)到郵儲(chǔ)銀行贛州市長(zhǎng)征大道支行求助。面對(duì)焦急的楊奶奶，大堂經(jīng)理迅速上前，耐心詢問(wèn)情況，并迅速確認(rèn)了她的身份信息。經(jīng)過(guò)查詢，發(fā)現(xiàn)楊奶奶的賬戶涉及多項(xiàng)代辦業(yè)務(wù)，補(bǔ)辦新卡需要逐一處理這些代辦事務(wù)。了解到楊奶奶急需社?？ㄙ?gòu)買(mǎi)生活必需品，支行立即啟動(dòng)了“特事特辦”程序，迅速掛失、報(bào)送后臺(tái)處理代辦事項(xiàng)并補(bǔ)辦了新卡，確保了楊奶奶能夠及時(shí)使用。

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“我本以為會(huì)很麻煩，沒(méi)想到你們這么快就幫我解決了問(wèn)題，真是太感謝了！”楊奶奶感慨地說(shuō)。支行員工的迅速反應(yīng)和貼心服務(wù)，讓楊奶奶的臉上露出了安心的笑容。

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一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行贛州市分行始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)，提高金融服務(wù)的效率和質(zhì)量，致力于解決客戶的“急、難、愁、盼”問(wèn)題，為客戶提供更加便捷、高效、貼心的金融服務(wù)，讓每一位客戶都能感受到郵儲(chǔ)銀行的溫暖和關(guān)懷。