本站訊? ? 普之大眾，惠之于民，此乃普惠金融的核心要義。贛州銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任，緊緊圍繞小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶(hù)、農(nóng)村地區(qū)等重點(diǎn)領(lǐng)域和主體的金融需求，不斷化解普惠小微企業(yè)融資難、融資貴等問(wèn)題，切實(shí)推動(dòng)金融服務(wù)下沉，惠及廣大民眾。2024年1月至8月，贛州銀行累計(jì)投放普惠小微貸款超265億元，惠及2萬(wàn)多戶(hù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)。

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創(chuàng)設(shè)“特”產(chǎn)品，精準(zhǔn)對(duì)接小微客戶(hù)需求

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近年來(lái)，贛州銀行不斷延伸下沉金融服務(wù)觸角，致力于打通普惠金融服務(wù)的“最后一公里”。目前，已在贛州地區(qū)設(shè)立了39家鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行，并在大余縣、會(huì)昌縣、上猶縣、贛縣區(qū)等地設(shè)立了 30 個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）普惠金融服務(wù)站，并加強(qiáng)移動(dòng)金融服務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的推廣使用，逐步構(gòu)建起一張較為完善的惠農(nóng)金融服務(wù)網(wǎng)，努力為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供更高效便捷可靠的金融服務(wù)。同時(shí)，積極組織開(kāi)展“進(jìn)鄉(xiāng)村、下田地”等實(shí)地調(diào)研走訪(fǎng)活動(dòng)，充分滿(mǎn)足種糧農(nóng)戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)組織等農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體個(gè)性化金融需求，精準(zhǔn)匹配金融產(chǎn)品，有效提升農(nóng)村客戶(hù)的金融服務(wù)覆蓋率、可得性。

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為了更好滿(mǎn)足小微企業(yè)“金額小、需求頻、周期短、速度快”的特點(diǎn)，贛州銀行專(zhuān)門(mén)為個(gè)體工商戶(hù)、外來(lái)務(wù)工人員、下崗再就業(yè)職工、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民等群體精心打造了“贛銀惠貸”普惠小微貸款產(chǎn)品，目前已推出十余款系列子品類(lèi)。為了支持批發(fā)零售、住宿餐飲等民生領(lǐng)域小微商戶(hù)發(fā)展，推出了面向香煙經(jīng)銷(xiāo)商戶(hù)的“煙商”品類(lèi)，面向收單客戶(hù)的“商戶(hù)”品類(lèi)，以及專(zhuān)為經(jīng)營(yíng)民宿、旅館設(shè)計(jì)的“民宿”品類(lèi)等。為了支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推出了一系列農(nóng)貸產(chǎn)品，如“橘橙”、“肉?！薄ⅰ胺N業(yè)”等特色產(chǎn)業(yè)品類(lèi)和針對(duì)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶(hù)推出了“惠農(nóng)”通用品類(lèi)，累計(jì)投放金額達(dá)6.13億元，支持小微商戶(hù)、農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖戶(hù)達(dá)1981戶(hù)。

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做足“?！蔽恼?，助力特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

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肉牛產(chǎn)業(yè)是畜牧業(yè)的重要組成部分，是推進(jìn)我國(guó)城鄉(xiāng)居民肉食消費(fèi)結(jié)構(gòu)改善的重要產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，江西省肉牛產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，已成為我國(guó)南方地區(qū)重要的肉牛供應(yīng)基地。會(huì)昌縣被列為江西贛中南優(yōu)質(zhì)肉牛優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)項(xiàng)目的重點(diǎn)實(shí)施縣區(qū)，肉牛養(yǎng)殖成為農(nóng)業(yè)發(fā)展的首位產(chǎn)業(yè)。為適應(yīng)市場(chǎng)需求，做深產(chǎn)業(yè)鏈，滿(mǎn)足肉牛養(yǎng)殖客戶(hù)金融需求，贛州銀行會(huì)昌支行積極行動(dòng)，采取一系列服務(wù)措施做深做透肉牛產(chǎn)業(yè)。

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為了更好服務(wù)肉牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展，贛州銀行根據(jù)養(yǎng)殖戶(hù)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和貸款需求，量身定制了贛銀惠貸“肉牛”特色品類(lèi)。此外，還組建了肉牛產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)小分隊(duì)，并在下轄的4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)均配備了小微客戶(hù)經(jīng)理，通過(guò)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的有效分工及網(wǎng)格化布局管理，能夠?qū)θh的肉牛養(yǎng)殖客戶(hù)提供高效的金融支持。同時(shí)，還積極與會(huì)昌縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局對(duì)接，前往18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合召開(kāi)肉牛產(chǎn)業(yè)金融政策下鄉(xiāng)宣講會(huì)，共計(jì)400余戶(hù)肉牛養(yǎng)殖戶(hù)參與宣講活動(dòng)，使“肉牛貸”等專(zhuān)屬信貸產(chǎn)品有效促達(dá)一線(xiàn)農(nóng)戶(hù)。

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截至7月末，贛州銀行已為當(dāng)?shù)亟?0名肉牛養(yǎng)殖戶(hù)提供信貸資金1000余萬(wàn)元，有效幫助養(yǎng)殖戶(hù)解決了融資難、融資貴的問(wèn)題，為當(dāng)?shù)厝馀Ｐ袠I(yè)注入金融活水。

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真誠(chéng)“貸”相助，幫助客戶(hù)暢享便捷服務(wù)

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隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速以及大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的廣泛運(yùn)用，老年客戶(hù)對(duì)于個(gè)性化服務(wù)的需求日益迫切。贛州銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任，讓金融服務(wù)觸手可及，真正做到便民、利民、惠民，以實(shí)際行動(dòng)踐行普惠金融初心。

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贛州銀行定南支行在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了一位特殊的小微商戶(hù)，其業(yè)務(wù)覆蓋面廣泛且日常流水業(yè)務(wù)較多，但對(duì)電子設(shè)備操作生疏，也不會(huì)使用相關(guān)的線(xiàn)上產(chǎn)品。面對(duì)這種情況，客戶(hù)經(jīng)理不僅親自協(xié)助這位客戶(hù)完成開(kāi)卡手續(xù)，還特意錄制了一系列操作視頻供客戶(hù)隨時(shí)溫習(xí)，確保其能夠獨(dú)立完成相關(guān)業(yè)務(wù)。

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在與客戶(hù)的交流中發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)對(duì)銀行貸款過(guò)程中提交資料繁多、面簽文件復(fù)雜等繁瑣程序頗為不滿(mǎn)，期望獲得簡(jiǎn)單、便捷的服務(wù)?？蛻?hù)經(jīng)理隨即向其推薦了手續(xù)簡(jiǎn)便、審批迅速的“贛銀惠貸”普惠貸款產(chǎn)品。從貸款申請(qǐng)到操作提款，每一個(gè)步驟客戶(hù)經(jīng)理都對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了耐心細(xì)致的指導(dǎo)，幫助客戶(hù)僅在1小時(shí)內(nèi)就完成了從貸款申請(qǐng)到提款30萬(wàn)元的全流程。如此高效的服務(wù)令客戶(hù)贊不絕口，直夸產(chǎn)品好用，客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)貼心。

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在這個(gè)充滿(mǎn)希望與活力的季節(jié)，贛州銀行積極開(kāi)展普惠金融服務(wù)季活動(dòng)，這些服務(wù)案例僅僅是贛州銀行提升辦貸效率、精準(zhǔn)服務(wù)小微客戶(hù)的縮影。未來(lái)，贛州銀行將持續(xù)致力于找準(zhǔn)普惠金融的發(fā)力點(diǎn)，充分發(fā)揮本地銀行的特色優(yōu)勢(shì)，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民的使命，為廣大客戶(hù)送去溫暖與支持，讓金融服務(wù)更具溫度。