本站訊? ?近日，一位客戶扛著沉甸甸的大號收納箱來到招商銀行贛州開發(fā)區(qū)支行，面露難色詢問是否可以存入大量硬幣。陳女士一邊倒出箱內硬幣一邊略帶歉意地說道：“不好意思，實在是收到太多硬幣了，之前去了幾個銀行，都不愿意給我存，希望你們能幫幫忙?！泵鎸?shù)量龐大的硬幣，柜員汪鴻群依然微笑回復“沒關系沒關系，您這邊硬幣比較多，我們需要人工清點，可能需要些時間，您請坐?！?/span>

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考慮到清點硬幣工作量較大，為不影響其他等候客戶業(yè)務辦理時間，同時避免陳女士在高溫天多次往返，柜員汪鴻群緊急調配人手，在不影響正常工作情況下，合力為陳女士當場進行清點。經(jīng)過近三小時的清點，最終完成12000余枚硬幣的清點，合計1.2萬元。

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柜員汪鴻群突然想到有位因開店做生意需要大量硬幣的客戶來銀行兌換過好幾次，便立刻聯(lián)系了客戶羅先生，羅先生聽后表示非常需要并現(xiàn)在趕來兌換。兩位客戶在網(wǎng)點相聊甚歡，了解到陳女士開的便利店正好離羅先生的店鋪不遠，日后雙方可自行相互兌換。

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招商銀行贛州開發(fā)區(qū)支行耐心優(yōu)質的服務，同時解決了兩位客戶的需求。陳女士臨走時激動地稱贊：“真的很感謝你們，存了這么多硬幣也絲毫沒有不耐煩，全程很熱情”。

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招商銀行贛州分行將始終堅定“金融為民”的初心使命，用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務價值觀，讓客戶服務更加有溫度、有廣度、有深度。