來(lái)源:贛州金融網(wǎng) 作者:建行于都支行 發(fā)布時(shí)間:2024年10月11日
本站訊? ?近日,建行贛州于都貢江支行發(fā)生一起員工成功攔截涉案資金的案例,展現(xiàn)了該行員工高度的專業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。
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據(jù)悉,該支行柜員在為客戶孫某興辦理取款業(yè)務(wù)過(guò)程中,察覺(jué)到客戶情緒緊張,為避免客戶可能遭遇電信詐騙,她主動(dòng)詢問(wèn)取款用途,并友善提醒客戶謹(jǐn)防詐騙。在得知客戶取款用于支付住院醫(yī)療費(fèi),但無(wú)法明確說(shuō)出“朋友”名稱時(shí),柜員初步判斷交易可疑,立即呼叫支行副行長(zhǎng)進(jìn)行雙人核實(shí)。
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在與客戶的進(jìn)一步溝通中該行副行長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),客戶疑似被詐騙團(tuán)伙以提供扶貧資金需要走流水為幌子進(jìn)行蒙騙,隨即第一時(shí)間聯(lián)系于都縣公安局反詐中心,民警到場(chǎng)后核實(shí)情況,判斷該賬戶資金為涉案資金。
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此次事件,建行贛州于都貢江支行員工憑借敏銳的洞察力和高度的責(zé)任感,成功攔截了3萬(wàn)元涉案資金,為受害人挽回了資金損失。此舉得到了警方的高度贊揚(yáng),也充分展示了該行在保護(hù)客戶資金安全方面的積極貢獻(xiàn),建行贛州于都貢江支行將一如既往地做好反詐工作,主動(dòng)向辦理業(yè)務(wù)的客戶及周邊商戶宣傳反詐知識(shí),更好地守護(hù)群眾的錢袋子。
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