來源:贛州金融網(wǎng) 作者:江西銀行贛州興國(guó)支行 發(fā)布時(shí)間:2024年10月17日
本站訊? ?10 月 12 日,江西銀行興國(guó)支行上演了一場(chǎng)充滿溫情的救助行動(dòng)。當(dāng)天,工作人員發(fā)現(xiàn)一名客戶獨(dú)自蹲在該支行后門停車場(chǎng)睡覺,這一不尋常的景象引起了他們的注意。工作人員輕輕打開后門,關(guān)切地詢問客戶是否有事情,客戶卻只是問這里是否可以睡覺。當(dāng)工作人員耐心告知隔壁有旅館時(shí),客戶依舊固執(zhí)地蹲著不動(dòng),眼神迷茫。
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過了一會(huì)兒,放心不下的工作人員再次前往詢問,提出是否要聯(lián)系公安幫助他,客戶只含糊地表示自己手機(jī)和錢包丟失。隨后,客戶從后門進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳,或許是實(shí)在太過疲憊,他直接躺在客戶等候區(qū)座椅上睡覺。期間,客戶虛弱地表示口渴,工作人員立刻為其連續(xù)倒了三杯溫水解渴??粗蛻袈认聹厮?,他們才稍稍松了一口氣。
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看到客戶一直口齒不清、精神萎靡,無法獲取有效信息,工作人員聯(lián)系了當(dāng)?shù)毓布熬茸o(hù)車。在等待的過程中,工作人員始終守在客戶身邊,不時(shí)輕聲安慰他,告訴他很快就會(huì)有人來幫助他。他們用溫暖的話語和關(guān)切的眼神,給予客戶力量和勇氣。最終,在警察及醫(yī)護(hù)人員的護(hù)送下,客戶安全返回。
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在這次事件中,江西銀行贛州興國(guó)支行的工作人員展現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和人文關(guān)懷。他們用實(shí)際行動(dòng)踐行著以客戶為中心的服務(wù)理念,在客戶遇到困難時(shí),毫不猶豫地伸出援手,為客戶提供了及時(shí)的幫助和支持。在未來的日子里,江西銀行將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和擔(dān)當(dāng),為客戶創(chuàng)造更加安全、溫馨的金融環(huán)境,讓每一位客戶都能感受到家一般的溫暖。
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