本站訊? ?為提供更加平衡和充分的金融供給，更好滿足多層次和多樣化的金融需求，近幾年來，全市農(nóng)商銀行堅持以客戶為中心，積極打造特色經(jīng)營服務(wù)，確保金融服務(wù)更具適應(yīng)性和普惠性。

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打造專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)。積極引導(dǎo)和鼓勵基層根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色、資源稟賦和行業(yè)競爭情況，將基層網(wǎng)點分為總行營業(yè)部、城區(qū)支行、鄉(xiāng)鎮(zhèn)單設(shè)支行、鄉(xiāng)鎮(zhèn)非單設(shè)支行等類別，不同類別的支行給予不同服務(wù)功能定位，形成“一支行一特色”的百化齊放式的錯位服務(wù)。目前，除發(fā)展一批農(nóng)業(yè)特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的支行外，還重點打造了對接科技、建筑、建材、家具、養(yǎng)老等行業(yè)產(chǎn)業(yè)的特色支行。

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推出差異化服務(wù)產(chǎn)品。根據(jù)不同群體、產(chǎn)業(yè)和擔(dān)保方式等，推出不的同信貸服務(wù)產(chǎn)品，從而通過提高產(chǎn)品的適配性增強服務(wù)的粘性。如針對客戶群體，推出退役軍人貸、新市民貸、公職人員消費貸、返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)貸等產(chǎn)品。針對特色產(chǎn)業(yè)，推出家具信貸通、臍橙豐收貸、油茶貸、光伏貸等產(chǎn)品。在擔(dān)保方式上，推出了“收費權(quán)抵押貸、政采貸”和“整村擔(dān)保”“普惠快擔(dān)”等貸款產(chǎn)品和模式。

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實施差異化服務(wù)價格。在對客戶實施分類的基礎(chǔ)上，按照貸款風(fēng)險評估情況，優(yōu)化利率定價機制，將利率分為保本微利擋、普惠服務(wù)檔、風(fēng)險對沖檔，不同檔次對應(yīng)不同客戶，并根據(jù)客戶貸款期限、賬戶流水、擔(dān)保強度和忠誠度等情況，適當(dāng)對貸款利率進行微調(diào)。同時，向基層下放一定幅度的利率優(yōu)惠權(quán)限，對特別優(yōu)質(zhì)客戶還可單獨定制，引導(dǎo)基層靈活運用自主權(quán)為客戶提供服務(wù)。