本站訊? ?近日，龍南農(nóng)商行充分發(fā)揮地方金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)把網(wǎng)點(diǎn)“第一道關(guān)口”，以專業(yè)技能為客戶筑起第一道防線，成功堵截一起電信詐騙案件，涉案金額10萬余元，守住了客戶的“錢袋子”。

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10月21日，客戶徐女士來到龍南農(nóng)商銀行關(guān)西支行辦理手機(jī)銀行提額業(yè)務(wù)，需將10萬元資金轉(zhuǎn)出，因該客戶上午來支行辦理過提額業(yè)務(wù)，柜員通過查詢客戶流水和與客戶溝通得知，徐女士已于上午10點(diǎn)、11點(diǎn)、下午14：30共辦理了4筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，涉及金額達(dá)10.12萬元，交易對手各不相同，且客戶與收款人并不認(rèn)識。詢問客戶時(shí)，客戶支支吾吾，不愿告知實(shí)情。柜員弄清情況后，懷疑客戶正在遭受網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，將此情況告知運(yùn)營主管和支行行長，建議客戶不要繼續(xù)轉(zhuǎn)賬。同時(shí)立即撥打110報(bào)警電話報(bào)警，向客戶作出風(fēng)險(xiǎn)提示，拖延客戶轉(zhuǎn)賬行為，為公安人員的到來爭取時(shí)間。經(jīng)公安人員調(diào)查，客戶正在遭受網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，詐騙團(tuán)伙哄騙客戶下載虛假APP進(jìn)行刷單返現(xiàn)，誘騙客戶繼續(xù)轉(zhuǎn)賬10萬元，該筆資金一旦轉(zhuǎn)出，將增加客戶的資金損失，隨后公安人員收集客戶轉(zhuǎn)賬信息，盡力追回已轉(zhuǎn)出資金，并將客戶帶到派出所作進(jìn)一步調(diào)查處理。

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電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段無孔不入，隱蔽性和迷惑性強(qiáng)，給人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全帶來極大威脅。下一步，龍南農(nóng)商銀行將持續(xù)強(qiáng)化反詐知識宣傳，切實(shí)提高社會公眾的防范意識和識別能力，進(jìn)一步預(yù)防和打擊電信詐騙，牢牢守住人民群眾的“錢袋子”，為客戶提供有溫度的服務(wù)。