本站訊? 今年以來，龍南農(nóng)商銀行積極落實(shí)省聯(lián)社工作部署，做好市場主體對接，多角度、全方位開展信用卡營銷推廣，進(jìn)一步拓寬信用卡獲客渠道。1-9月，累計(jì)營銷信用卡1102張，授信2389萬元，實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)收426萬元。

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全員參與營銷。制定個(gè)人信用卡業(yè)務(wù)營銷考核辦法，通過正向激勵(lì)和反向獎(jiǎng)懲機(jī)制，動(dòng)員全員開展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)行“廳內(nèi)+廳外”雙向營銷方式主動(dòng)營銷信用卡業(yè)務(wù)。廳內(nèi)，在客戶等候間隙，大堂經(jīng)理積極向客戶介紹信用卡的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并邀客戶參與信用卡優(yōu)惠活動(dòng)；廳外，組織人員走進(jìn)企業(yè)、超市、學(xué)校、商戶、商場開展掃街式精準(zhǔn)走訪，對信用卡業(yè)務(wù)的方便性和優(yōu)惠力度進(jìn)行重點(diǎn)講解，提升客戶的辦卡、用卡熱情。

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線上線下宣傳。以擴(kuò)大宣傳覆蓋面、提升群眾知曉度為著力點(diǎn)，線上線下齊發(fā)力，持續(xù)加大宣傳力度。網(wǎng)點(diǎn)廳堂布放信用卡活動(dòng)海報(bào)，對意向客戶耐心講解活動(dòng)參與流程，提升客戶參與體驗(yàn)；組織工作人員在客流量多的廣場、商超等地方分發(fā)宣傳折頁，一對一介紹信用卡業(yè)務(wù)內(nèi)容和開卡有優(yōu)惠、消費(fèi)有優(yōu)惠等優(yōu)惠活動(dòng)；全員積極轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈宣傳信用卡相關(guān)內(nèi)容及活動(dòng)，提高信用卡的品牌影響力。

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提供暖心服務(wù)。對有意愿辦理信用卡業(yè)務(wù)的客戶，做到事前主動(dòng)服務(wù)、事中優(yōu)化服務(wù)、事后跟蹤服務(wù)，提升客戶對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的體驗(yàn)感、獲得感。對工作繁忙無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理的客戶，采取預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)；另外定期通過一對一回訪和維護(hù)的方式，幫助客戶解決使用過程中遇到的問題和困難；在還款日來臨之際，通過電話或者短信向客戶發(fā)出還款溫馨提醒，防止客戶由于忘記而影響個(gè)人征信，用貼心周到的服務(wù)贏得了客戶的高度認(rèn)可。

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搭建用卡場景。從貼近客戶日常消費(fèi)場景入手，圍繞客戶的衣食住行、生活繳費(fèi)、休閑娛樂等消費(fèi)項(xiàng)目，主動(dòng)與電商平臺、餐飲、商超、休閑娛樂、便利店等經(jīng)營主體共同搭建消費(fèi)場景，通過開展開卡、用卡有禮，加油立減等優(yōu)惠活動(dòng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的用卡體驗(yàn)，不斷挖掘巨大的消費(fèi)潛力。