本站訊? ?11月1日上午，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行崇義縣支行營(yíng)業(yè)部迎來(lái)一位特殊客戶，手里提著裝滿殘缺霉變紙幣的布袋，焦急詢問(wèn)兌換事宜。這些紙幣系客戶家中積蓄，不幸遭意外水災(zāi)侵襲，紙幣發(fā)霉受損嚴(yán)重。得知情況后，網(wǎng)點(diǎn)迅速啟動(dòng)兌換應(yīng)急機(jī)制，以高效服務(wù)響應(yīng)客戶求助。

?

?

面對(duì)滿袋霉?fàn)€變質(zhì)、粘連嚴(yán)重的紙幣，內(nèi)勤行長(zhǎng)李艷、吳春媚，柜面經(jīng)理陳潤(rùn)堃立即開(kāi)啟緊張而細(xì)致的清點(diǎn)工作。這批紙幣因水浸、霉變，屬特殊殘缺污損范疇，清點(diǎn)難度極大。為確保客戶權(quán)益，網(wǎng)點(diǎn)工作人員耐心分離、清潔、固定每一張紙幣，歷經(jīng)近兩個(gè)小時(shí)不懈努力，成功為客戶兌換1萬(wàn)元，挽回客戶經(jīng)濟(jì)損失。

?

下一步，該行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)“三農(nóng)”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)為客戶提供便捷、高效的金融服務(wù)。