本站訊? ?為進(jìn)一步滿足客戶自助辦理業(yè)務(wù)需要，提升客戶體驗(yàn)，近日，農(nóng)發(fā)行定南縣支行按照上級(jí)行工作部署，開展了自助柜臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)上線準(zhǔn)備及推廣工作。

?

該行組織柜面人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)系統(tǒng)操作手冊(cè)，熟練掌握系統(tǒng)操作流程。同時(shí)將自助柜臺(tái)設(shè)備調(diào)試到位并將其放置營業(yè)廳堂醒目位置，客戶可在自助柜臺(tái)上辦理“賬戶信息查詢”、“交易信息查詢”、“回單查詢打印”、“利率查詢”、“匯率查詢”等五大業(yè)務(wù)，同時(shí)可直鏈我行官網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)等，讓客戶無需排隊(duì)等候人工服務(wù)即可輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理。

?

下一步，農(nóng)發(fā)行定南縣支行將繼續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，做好自助柜臺(tái)系統(tǒng)的日常使用管理，主動(dòng)向客戶宣介自助服務(wù)功能，用實(shí)際行動(dòng)提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)效。