大三的余薇最近有點“閑得慌”。旅游管理專業(yè)的她，這學期一周僅僅周二和周五有那么幾節(jié)課。漸漸她發(fā)現(xiàn)，校園BBS上、同學QQ群里，經(jīng)常會有人發(fā)些自己開的網(wǎng)店地址鏈接。“自己有那么多的空余時間，與其瞎耗在網(wǎng)上，還不如開個網(wǎng)店賺點外快。”但是通過開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)到底難不難？為什么有的人生意做得風生水起，有的人堅持沒多久就做不下去了？腦子里有很多問號的余薇非常希望能有個網(wǎng)店老手指點指點。

對于她的問題，孫寒的回答是，開網(wǎng)店不難，重要的是要堅持、不斷創(chuàng)新。孫寒何許人也？如果在谷歌輸入“沙集孫寒”，會出現(xiàn)700多萬條搜索結果。這個來自蘇北小鎮(zhèn)的青年，靠前店后場在網(wǎng)上售賣家具，打開了自己以及當?shù)?000多人的網(wǎng)商發(fā)展之路，不到5年時間，就從一個普通的大學畢業(yè)生變成了擁有自己投資百萬的家具廠房的“孫老板”。

在孫寒看來，由于資金、手續(xù)等因素，開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)比在現(xiàn)實中開店門檻要低很多，風險比較小。“不過現(xiàn)在網(wǎng)上競爭也很激烈，開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)是一條可以走的路，重要的是要把它真正做起來，要堅持，不斷創(chuàng)新，不能一成不變地模仿。”孫寒說。

華中科技大學的張伊涵進入大學后，發(fā)現(xiàn)很多同學都喜歡在網(wǎng)上買衣服，便在一個做服裝生意的朋友幫助下，注冊了一家專賣女生服飾的淘寶店。白天課時比較緊，伊涵就每天晚上守在電腦前。然而效果并不理想，“顧客不像想象的那么多，盈利非常有限，每天四五個小時地守著漸漸也覺得太過勞累，付出與回報不成正比。”6個月后，伊涵最終選擇了放棄。

孫寒說，開網(wǎng)店，專職和兼職，效果明顯不一樣?？梢酝ㄟ^兼職來賺一些外快，但是如果真的想把它當做一個事業(yè)來經(jīng)營，還是需要堅持。“不是把產(chǎn)品放到網(wǎng)上后守株待兔地等著，就能買家不斷，那不太現(xiàn)實。比如店鋪的裝修、產(chǎn)品的描述和更新等，都是需要堅持做的事情，而絕非一勞永逸。”

“盡量選擇有個性的、方便運輸?shù)漠a(chǎn)品，這樣做起來方便一些。”朱曉猛建議道，他之前在上海做整體櫥柜生意，看到相關新聞報道后便慕名而來向孫寒“拜師”，如今已經(jīng)營自己的家具網(wǎng)店一年有余，網(wǎng)店經(jīng)營的心得不少。“大學生來自全國各地，可以選擇當?shù)靥厣漠a(chǎn)品或商品，拿到網(wǎng)上做可能比較好。”

孫寒說，當時他開網(wǎng)店賣家具最大的坎兒就是店鋪沒有知名度，所以他在宣傳上下了很多工夫。淘寶社區(qū)有個“就業(yè)暢談居”版塊，很多買家賣家在此交流經(jīng)驗，他便是看了大量的帖子慢慢學習的推廣門道。

至于網(wǎng)絡市場的激烈競爭，孫寒的應對措施是產(chǎn)品創(chuàng)新。“做的人多了，自然就互相打價格戰(zhàn)，產(chǎn)品價格就慢慢低下來了，新的產(chǎn)品剛上架時價格會高一些。所以要堅持創(chuàng)新，推出新品。”

“產(chǎn)品的質(zhì)量是一個基石，再一個就是時效性。”朱曉猛補充道，“有些買家巴不得現(xiàn)在拍下來，馬上就能收到產(chǎn)品。如果你沒有一個穩(wěn)定的送貨來源的話，對你的店鋪可能造成致命的打擊。”隨便瀏覽幾家網(wǎng)店就能發(fā)現(xiàn)，很多買家評價里都會涉及到快遞，快遞服務的好壞直接影響到買家對賣家的印象和評價。前段時間，朱曉猛的店做了個促銷活動，結果快件損壞率達到近30%，使他蒙受了巨大損失。

朱曉猛強調(diào)，快遞這塊一定要做很多文章。大學生創(chuàng)業(yè)的話，可以選擇產(chǎn)品工藝不是很復雜的行當，發(fā)送公司要比較快，這樣可能好一點。孫寒和朱曉猛的經(jīng)營，采取的是“前店后場”的模式，網(wǎng)銷商品都是自家生產(chǎn)，這樣對速度以及質(zhì)量上的控制都比較好把握。就創(chuàng)業(yè)大學生來說，他們建議，要選擇一個實力比較可靠，能夠及時供貨的工廠，“產(chǎn)品的供應鏈有保證，做起來就相對輕松一點”。

“網(wǎng)店和現(xiàn)實中一樣要涉及到售前、售中和售后。”朱曉猛總結了在各個環(huán)節(jié)最應注意的事項：售前，自己要對所售產(chǎn)品特別了解，要有揣摩客戶心理的能力；售中，當生意談成買家拍下產(chǎn)品，就要及時組織貨源，盡快把商品發(fā)送出去；當產(chǎn)品需要有售后服務的時候，比如出現(xiàn)發(fā)貨延遲、產(chǎn)品損壞等情況，怎樣處理，如何跟客戶溝通，都需要積累一定的經(jīng)驗。

“說實話，做網(wǎng)店真的很累。有時候覺得自己已經(jīng)很負責任、做得已經(jīng)很到位了，但有一部分客戶對我們還不是太滿意，可能是眾口難調(diào)吧。”朱曉猛說其實開網(wǎng)店也需要足夠的勇氣，什么樣的人都會遇到，關鍵是遇到之后你怎么去面對他、怎么解決問題，各個環(huán)節(jié)都需要一定的素質(zhì)和能力。

“不要看到別人賺錢，就認為這是塊肥肉。別人吃下去能消化，但是你吃就不一定了。”這兩個年輕而沉穩(wěn)的創(chuàng)業(yè)者最后給出這樣的忠告。他們說，做網(wǎng)店和做人一樣，要實實在在的，來不得半點虛假，一步一步堅持下來，付出總有回報。