本站訊? ?近日，客戶盧先生帶著一面印有“理賠高效，熱情服務(wù)”的錦旗來到人保財(cái)險(xiǎn)南康支公司，對理賠人員熱情周到的服務(wù)表達(dá)感激之情。

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據(jù)悉，2024年7月，劉先生駕駛摩托車（搭載盧先生）與公司司承保的標(biāo)的車發(fā)生碰撞事故，導(dǎo)致盧先生多發(fā)肋骨骨折，接到客戶報(bào)案后，理賠人員第一時(shí)間回訪客戶，了解事故情況，多次電話聯(lián)系客戶詢問其傷情恢復(fù)情況，待盧先生出院后，積極指引客戶進(jìn)行傷殘自評，主動對接事故雙方協(xié)商調(diào)解，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議后第一時(shí)間將賠款支付到位。

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下一步，人保財(cái)險(xiǎn)南康支公司將繼續(xù)秉承高效理賠服務(wù)的原則，不斷提升理賠服務(wù)質(zhì)量和效率，用實(shí)際行動踐行“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”的初心使命，讓每個(gè)理賠人員都成為一個(gè)“窗口”，真正把理賠服務(wù)辦到客戶心坎上。