本站訊? ?上猶農(nóng)商銀行深入貫徹落實(shí)好“服務(wù)暖行”戰(zhàn)略，為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，在今年年初制定《上猶農(nóng)商銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項(xiàng)工作實(shí)施方案》。方案實(shí)施以來，該行通過電話、短信、柜臺(tái)提醒、上戶走訪等方式主動(dòng)幫助客戶找回被遺忘的“錢袋子”，經(jīng)過全行員工的努力，工作取得了顯著的成效。

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近日，上猶農(nóng)商銀行成功幫助客戶李某找回其父親在世時(shí)的一筆8萬元存款，該筆存款是李某父親在2014年存的定期存款，整整十年從未領(lǐng)用，且該筆存款未辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存也聯(lián)系不上客戶本人。

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運(yùn)營(yíng)主管憑借多年的經(jīng)驗(yàn)判斷很有可能是客戶遺忘了這筆存款，于是根據(jù)客戶當(dāng)時(shí)預(yù)留的地址信息，及時(shí)向村委會(huì)了解具體情況，得知存款人李某多年前已經(jīng)離世，其子女也都在外務(wù)工。通過村委會(huì)提供的聯(lián)系電話，支行行長(zhǎng)與客戶李某取得了聯(lián)系，告知其父親在該行遺留有一筆8萬元的存款，并希望客戶能夠及時(shí)回來處理，客戶李某積極配合，按照規(guī)定流程取得公證書后支取了該筆存款。

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李某對(duì)該行工作人員幫助其找回父親遺留的存款表示衷心感謝，并表示上猶農(nóng)商銀行是值得大家信賴的銀行，將錢存在上猶農(nóng)商銀行自己很放心！

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手握手的承諾，心貼心的服務(wù)。客戶的滿意始終是我們努力的方向，客戶的信任始終是我們前進(jìn)的動(dòng)力，客戶的笑容始終是我們追求的目標(biāo)，上猶農(nóng)商銀行將繼續(xù)致力于為客戶提供更好的暖心服務(wù)，守護(hù)好客戶的“錢袋子”。