案例簡介

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客戶孫女士6年前在某保險公司購買了一份重大疾病保險，后因受網(wǎng)絡(luò)負面信息的影響，便萌生了退保的念頭。一次偶然的機會，孫女士在某網(wǎng)絡(luò)平臺上刷到了“可代理全額退?！钡囊曨l，于是在“代理退?！比藛T的教唆下，將自己的重疾險辦理了退保。退保后僅僅不到半年的時間，孫女士突然感覺身體不舒服，到醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)腸道多發(fā)腫瘤需要住院手術(shù)，手術(shù)后確診為惡性腫瘤，面對后續(xù)高額的化療費用，才享受到“退保福利”沒多久的孫女士徹底冷靜下來了，為自己不久前執(zhí)意退保的行為懊悔不已。

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案例分析

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近年來，一些非法“代理退?！焙诋a(chǎn)通過各大網(wǎng)絡(luò)平臺散布不實信息，通過虛假宣傳、夸大其詞等手段吸引消費者，承諾能夠幫助他們“全額退?！保咐袑O女士因輕信網(wǎng)絡(luò)非法“代理退?！焙诋a(chǎn)，將繳費多年的保險退保，失去了原有的正常保險保障，導(dǎo)致出險了無法理賠，面對高額的醫(yī)療費用只能由自己承擔(dān)。同時，孫女士后續(xù)還將面臨個人信息泄露風(fēng)險及法律風(fēng)險。

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風(fēng)險提示

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謹慎理性辦理退保。購買保險產(chǎn)品后有退保需求，應(yīng)通過保險公司公布的官方渠道聯(lián)系辦理。對“代理退?！币岣呔瑁绕湟髦貙Υ^“退舊投新”“高收益”產(chǎn)品等宣傳，防止上當(dāng)受騙。

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加強個人信息保護。在辦理保險業(yè)務(wù)時，應(yīng)謹慎提供個人信息，特別是身份證號碼、銀行卡號等敏感信息，不要輕易透露給不明身份的人員或機構(gòu)。如遇不法分子竊取和非法利用個人信息、利用投訴和退保實施詐騙以及有黑惡勢力進行威脅、恐嚇等，應(yīng)第一時間向公安機關(guān)報案，以確保人身、財產(chǎn)安全。

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?通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。消費者切勿輕信“代理退保”、“代理維權(quán)”等黑產(chǎn)陷阱，切勿主動參與此類擾亂正常金融秩序的不法行為，警惕可能面臨的法律風(fēng)險，珍惜個人信用。